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[判断题]

婴幼儿被蜂蜇伤后，应先安抚婴幼儿情绪，再观察患处。（）

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第1题

当客人被蝎、蜂蜇伤时，接待人员正确的做法有（)。

A.设法将毒刺拔出

B.用口或吸管吸出毒汁

C.用肥皂水、15%苏打水或者13%氨水洗敷伤口

D.让其服用止痛药

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第2题

蜂蜇伤急救处理的正确方法是（）。

A.患处涂醋酸等酸性液体

B.患儿静卧，将蜂刺取出，涂氨水等碱性药水

C.局部热敷

D.局部冷敷

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第3题

当发生客伤事件时，员工首先应对乘客伤情表示关心，尽量安抚乘客情绪，询问乘客需求，再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到（)对乘客的疑问只进行描述性解释。

A.不冷漠

B.不推脱

C.不随意许诺

D.不擅自对对现场情况罔下定论

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第4题

（)是改变婴幼儿霸道的方法之一。

A.不予理睬

B.开放式教育

C.集体生活

D.安抚

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第5题

婴幼儿洗澡的顺序应当是先洗脸，再洗头部，最后洗身躯。在擦洗眼睛时，步骤是（）。

A.围绕眼周顺时针擦洗

B.由眼内角至外角

C.围绕眼周逆时针擦洗

D.由眼外角至内角

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第6题

顾客之间发生争执（)。

A.应先安抚顾客情绪

B.并告知保安及时将顾客拉开并带离卖场，进行调节

C.不管不顾

D.商品

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第7题

婴幼儿液体疗法输液顺序：一般先盐后糖，先晶后胶，先慢后快，见尿补钾。（)

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第8题

在给婴幼儿擦澡过程中，视天气和室温，擦拭顺序：脱去或解开婴幼儿（），擦拭干后赶紧穿上内衣，再脱去裤、袜，擦洗相应部位，注意保温。

A.围巾

B.上身衣服

C.尿布

D.肚兜

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第9题

健康的婴幼儿从出生时即可进行（），可先在室内进行，习惯后再移至户外。

A.空气浴

B.日光浴

C.水浴

D.以上均是

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第10题

在被困人员被营救出来后，立即评估被困人员情况，安抚被困人员情绪，如需进行急救处理，遵医嘱做好相应处置，必要时送急诊科处置。（)

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第11题

蝎子蜇伤后，可立即用（)清洗伤口。

A.醋水

B.肥皂水

C.温热水

D.盐水

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