A.KPI指标设定过程中要确保重要指标的逐级分解,避免分解过程中的简单复制
B.对经营业绩指标,要明确主要责任部门,以保证指标的有效分解落实
C.容易量化计算的、市场类KPI指标如收入、收入份额等按累计值考核打分,网络类KPI指标如接通率、掉话率等按均值考核打分
D.KPI每一项指标的权重最高不超过20%
A.与患者所患疾病或自然病程无关的意外死亡
B.重大用药错误:违反医疗原则、使用配伍禁忌药物、超剂量用药、给药途径错误等情况,导致不良后果和/或引起护患纠纷
C.严重的医疗设备器械故障,导致严重的不良后果和/或引起护患纠纷
D.患者跌倒、坠床事件、烫(冻)伤、新发压疮等
E.重大用药错误:违反医疗原则、使用配伍禁忌药物、超剂量用药、给药途径错误等情况,导致不良后果和/或引起护患纠纷
A.KPI和重点业务指标
B.前台和后台业务指标
C.KPI和基础业务指标
D.KPI和后台业务指标
A.主要监督工作完成情况、监督指标完成情况、特点、经验与教训
B.设备一般事故、危急缺陷和严重缺陷统计分析
C.电测技术监督检查与评价,提出问题及整改完成情况汇报
D.下一步工作思路及主要措施