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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户来电称在柜员机取款时,插入卡输入密码都没有问题,但选择取款时则提示密码错服务代表回复应该是柜员机响应问题,有时会有这种情况,并要求客户再次尝试或到柜台查询。服务代表的指引正确吗()

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第1题
客户将数据SIM卡插入网卡,将网卡插入笔记本电脑或PDA即可使用,上网时不用再输入帐号和密码。()
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第2题
客户在智慧柜员机办理业务时,严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕,为客户点击菜单、代客户()等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具,杜绝代客操作行为。

A.插入身份证

B.插卡

C.划存折

D.输入业务办理要素

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第3题
下面哪个原因不会导致ATM取款时信用卡被吞()。
下面哪个原因不会导致ATM取款时信用卡被吞()。

A、信用卡透支提现

B、信用卡已超过有效期

C、持卡人在ATM上操作完毕后忘记取卡

D、密码错误输入超过3次

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第4题
客户在营业窗口取款50000元以下的,凭存折(卡)和()办理。

A.密码

B.身份证号码

C.本人名章

D.户口簿

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第5题
客户在邮储银行ATM下存取款的过程必须置于全方位录像监控之下,监控镜头不得对准ATM的客户密码输入区域。()
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第6题
新核心上线后客户第一次到柜面办理取款业务时,卡折户要分离,柜员凭()办理卡折户分离业务。

A.存折

B.借记卡

C.存折和卡

D.密码

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第7题
以下哪项不是ATM刷脸交易过程中客户需要输入的内容?()

A.客户签约手机号码

B.卡号

C.交易密码

D.取款金额

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第8题
客户在智慧柜员机重置手机银行登录密码,人脸识别无法自动通过,大堂可通过平板手工授权通过后为客户办理该业务()
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第9题
甲在某银行的自动取款机上安装了吞卡装置,并张贴了假的客服电话,在客户求助时骗取持卡人的信息,甲的行为构成侵犯公民个人信息罪。()
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第10题
操作500交易时,如客户密码输入错误的,只有在审核是本人的情况下才能允许再次输入密码。()
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第11题
取款方式只能设定为凭密码支取,系统不允许变更其取款方式的有()。

A.借记卡

B.卡配折

C.一本通

D.存折

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