首页 > 学历类考试> 成考(高升专/本)
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户在智慧柜员机办理业务时,严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕,为客户点击菜单、代客户()等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具,杜绝代客操作行为。

A.插入身份证

B.插卡

C.划存折

D.输入业务办理要素

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第1题
网点客户经理(含兼岗)可参与智慧柜员机协同指导()
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第2题
个人钱包注销需注意哪些问题?()

A.个人钱包余额必须为零

B.一类钱包只允许在柜面和智慧柜员机渠道面对面注销

C.其他类型的钱包允许通过线上渠道注销

D.通过柜面和智慧柜员机渠道注销数字人民币钱包,只允许钱包所有人本人办理

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第3题
智能柜员机办理业务时,由零售客户经理进行审核、授权()
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第4题
在办理进口代收业务时要注意()。
在办理进口代收业务时要注意()。

A.严格按照客户指示妥善保管好单据

B.特别注意委托书的交单条件

C.产品经理要及时掌握出口信用证来证情况

D.考虑汇率变动的风险

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第5题
客户申领芙蓉借记卡时,可由柜面业务系统完成申请,也可以通过智慧柜台办理。申请人签字确认,即表示对申请资料的真实性负责和确认履行我行借记卡各项规定。()
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第6题
单位客户在柜台办理的主动付款业务,除严格按照结算IC卡的相关规定执行外,单笔支付金额达到大额交易查证金额起点的,必须进行大额交易热线查证。()
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第7题
下列哪一项不是大堂经理的主要工作职责?()

A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在智能服务区办理业务,维持厅堂秩序。

B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。

C.承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。

D.代替客户下载农业银行掌银,并输入客户手机号和密码

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第8题
在智慧沃家APP进行沃家固话业务绑定时,登录用的手机号,可以与办理沃家固话时预留的手机号不一致。()
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第9题
营业网点在智慧柜员机加凭证前,应先对设备进行清凭证处理。()
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第10题
严格规范员工行为,严禁代()办理业务或操作业务系统。

A.客户

B.其他员工

C.柜面经理

D.业务经理

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