题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
分公司机关部门、各分支机构,收到客户服务响应工单的单位本着__的理念()
A.以客户为中心
B.以市场为导向
C.以服务为主
D.随时随地、全心为您
答案
A、以客户为中心
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.以客户为中心
B.以市场为导向
C.以服务为主
D.随时随地、全心为您
A、以客户为中心
A.协助司法机关、监管机构等部门对本机构客户与交易进行查询、冻结、扣划
B.如有关要求超出本行范围,应建议该机关通过政府间司法协助方式进行
C.各境外机构应及时处理第三方机构、其他境内外分支机构的反洗钱合规信息查询请求,依据我国及驻在地法律规定进行答复
D.对于在反洗钱调查、协查中涉及的客户或账户,确认涉及洗钱或制裁的,各境外机构不用采取合理的后续控制措施
A.总部
B.分公司
C.分支机构
D.发起部门
A.自治区联社
B.旗县联社的分支机构
C.各旗县级法人机构
D.人民银行
A.1
B.2
C.5
D.10
A.总公司个人业务培训部
B.分公司个人业务培训部
C.中支培训部
D.总公司个人业务培训部部总室
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则,实行时限管理,各级分支机构和部门收到消费投诉后,应迅速反映,紧密配合,各负其责,及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中,应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管,切实保护投诉人信息安全,避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位,应严格落实首问负责制,按职责办理或分办,不得推诿拖延,有效落实投诉处理工作职责
A.公司总部
B.公司财富管理部
C.公司合规管理部
D.公司运营管理部
A.分公司业务发展部
B.分公司财富管理部
C.分公司合规风控部
D.分公司运管管理部