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第6题
“因为大家上网时不会去留意业务下载的流量大小，万一未及时办理流量包，就特别容易产生高额的费用。所以，我们特别推出了自动升档包的套餐”，这句话属于（)营销。
A.体验促成
B.“金牌”
C.“牧羊犬”
D.提前引导
第7题
智家工程师上门服务需做好哪些准备工作（)
A.配备装维工具包
B.配备营销包3单2终端(沃爱家、智家组网、智能家居业务单，路由+光猫)
C.同意佩戴工牌，着装，鞋套
D.做好网格人员协调，共同上门服务
第10题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
A.谁办理
B.谁提供
C.谁负责
D.谁实施
