A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实
C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况
A.收件人事先没有提出要求或同意接收的具有宣传性质的电子邮件
B.收件人无法拒收的邮件
C.隐藏发件人信息的电子邮件
D.附件大小超过或接近额定限制的邮件
E.重复发送的邮件
F.含有虚假信息的电子邮件
A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理
B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家
C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担
D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理
A.收件人因无法接收邮件,同意转局内投交
B.无收件人有效联系电话或无法电话联系收件人,经两次按址投递仍无法投出的
C.相关政府部门(如海关、公安等)提出要求的
D.邮件破损不适合按址投递的
A.该合同有效,但如果给甲造成损害,由乙承担民事赔偿责任;
B.该合同无效,如果给甲造成损失,由乙承担民事赔偿责任;
C.该合同为可撤销合同,可请求人们法院予以撤销;
D.该合同无效,经甲追认后有效