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沟通避免冲突要说您听懂了没有，而不是我说清楚了没有（)
沟通避免冲突要说您听懂了没有，而不是我说清楚了没有()
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A.您把我搞糊涂了—我不太明白，能否再重复下你的问题
B.您搞错了—我觉得可能是我们的沟通存在误会
C.我已经说的很清楚了—难道我解释得还不够清楚，你还不明白我的意思吗
D.您听明白了吗—请问我的解释你清楚吗
E.您需要—我建议…… / 您看是不是可以这样
A.我不跟你们去旅游了！它挥着手回答说：我既然答应了同学就不能食言，我一定要在家 等同学
B.可爱的狗狗，从此我叫你：巧克力，可好
C.小区物业管理人员在小区巡逻时喊话：所有业主请听好，疫情期间，没有特殊原因，不得 随便出入小区
D.我听鸟类学家说：迅猛龙其实更像是一只鸟，而不是一只恐龙，从结构上看，迅猛龙应该起 源于鸟类
A.作者因为听懂了喜鹊阿姨和喜鹊弟弟的话而高兴
B.作者因为看到喜鹊弟弟学会了拼音字母而高兴
C.作者因为看到喜鹊阿姨和喜鹊弟弟团聚而高兴
A.保民而王，莫之能御也。御:抵御， --通过安抚百姓实行王道，没有谁能阻挡得了
B.我非爱其财而易之以羊也，宜乎百姓之谓我爱也。易:换。宜:适宜 --我并不是吝惜钱财才拿只羊去替换牛，难怪百姓要说我吝啬哩
C.无伤也，是乃仁术也，见牛未见羊也。乃:是。 --没有关系，这正是仁爱之道，（因为您只）见到牛没有见到羊
D.今恩足以及禽兽，而功不至于百姓者，独何与独:难道。 --现在大王您一片仁心施于禽兽，而百姓却一无所得，这是什么原因呢
A.您是担心晚饭后服药，可不可以喝酒吧？
B.您没有照我说的去做，当然没有效果啊
C.哦，肩膀很疼？肯定很不舒服吧
D.您很着急是吧，您的药马上就可以取。
A.您儿子在听说您要再婚时，有什么反应
B.听起来您终于敢为自己做了一些事，告诉我事情是如何发生的
C.您高兴自己终于为自己做了一件事，敢于说出您想说的话
D.您看这不挺好嘛，以后遇到困难就要勇敢的说出来，才能很好沟通，您说是吗
A.电话在响应三声内接听，要求面带微笑、语调亲切、柔和
B.接听电话用语规范，要求对客户说：您好，XXX服务中心客服员XXX很高兴为您服务/请问有什么可以帮到您
C.如果客户打进的电话听不清楚或客户讲地方方言听不明白时，应告之客户:您好， 我没有听清楚或没听明白您所说的问题，麻烦您再讲一遍好吗以免延误对您的服务
D.挂机前感谢客户的来电:请问您还有其他需要帮助的么、感谢您的来电;收线:谢谢、再见，我方可在客户挂线前挂线
A.如果您不想听，我陪您坐一会儿吧
B.你现在需要多和人交流，否则病情无法减轻
C.认真听我说的话，听完病就会减轻
D.你必须听，配合我完成自己的工作
E.不想听也行，我把宣传材料放在这里，您一会自己看吧
A.王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长
B.王强分配任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职
C.王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高
D.承上，辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果
