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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

需要本人来办理的业务,因本人无法办理,本人做出委托并进行公证,可由公证的委托代理人来办理。国内公证书核实一般邮件、传真与电话,网点柜员需在公证书上进行核实批注。()

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第1题
信用卡客户因年龄较大无法理解业务规则、开车等特殊情况在电话中明确要求授权非本人代办业务时,在持卡人本人核身通过后即可允许非本人在当通电话中办理相关业务,无需提示风险自担。()
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第2题
客户郝某2011年6月1日为本人投保某保险10份,年缴保费人民币10万元,截至2014年6月累计缴纳保费人民币40万元2014年11月客户“郝某”持身份证至柜面申请办理给付业务,柜员发现该客户头颠帽子,面戴口罩,柜员要求核对身份证持有人面部特征时,该客产以牙痛为由拒绝柜员怀疑非郝某本人,拒绝办理业务,该客户生气离去随即,柜员按照原始留存的客户信息,与郝某联系,向其说明情况,郝某称来办理业务的非本人,因家庭纠纷,应是家庭其它成员获得证件、材料后前去办理以下哪些描述正确()

A.客户持有郝某的身份证,可以视为委托代办业务,在对被代理人的身份进行识别后,可正常受理

B.也应对代理人进行身份识别,未能有效识别时,应拒绝办理业务

C.应采取合理方式确认代理关系的存在,若无法证明代理关系存在,应拒绝办理业务

D.保险公司不应主动向郝某了解情况,避免促使家庭纠纷恶化

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第3题
年满16周岁的客户办理个人网上银行、电话银行和手机银行注册、变更业务应由客户本人来我行柜面办理,严禁他人代为办理()
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第4题
下列关于贷记卡销户结清不符合业务规定的是()。

A.目前此业务仅限个人卡与商务卡销户结清。

B.持卡人已致电信用卡客服中心办理销户申请达45日。

C.限主卡持卡人凭本人有效身份证件办理。

D.账户(包括本、外币)须全额结清。

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第5题
办理客户信息变更业务时,前台需要确认用户所持有效证件必须与本人一致。()
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第6题
客户办理基金定期定额申购的签约、变更及解约业务需要提供的材料有本人法定身份证件、证券卡等。()
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第7题
一般情况下,以下业务必须由本人来办理的是()。
一般情况下,以下业务必须由本人来办理的是()。

A.基金签约

B.存单挂失

C.配折卡办理

D.信用卡自动扣款签约

E.第三方存管签约

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第8题
挂失需审核的资料有()。
A.申请人出示本人有效身份证件

B.代办挂失申请业务,代理人须同时提供本人和账户人双方有效身份证件

C.账户人死亡,财产继承人需要办理挂失的,继承人应持本人的有效收付证件、有效的财产继承证明文件正本(公证机构依法出具的继承权证明书或相关法院的判决书、裁定书、调解书)办理挂失

D.对账户所有人为限制民事行为能力、无民事行为能力的,此类客户应由其监护人代办挂失。监护人应出具监护人和账户所有人有效身份证件,以及户口簿、出生证等证明文件证明其监护关系

E.账户所有人行动不便、神志不清、或因故在外经沟通确需代办挂失等特殊情况,银行上门双人上门服务和确认

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第9题
《晋商银行运营业务反洗钱实施细则》规定:单位代理批量开立的个人银行账户、个人代理开立的借记卡账户,在下列哪些情况下,该账户可被激活()。激活前,该账户只收不付。

A.被代理人持本人有效身份证件到柜面办理身份确认、密码重置/修改等激活手续

B.16周岁以下中国公民,由监护人代理开卡后即可直接进行身份确认

C.无民事行为能力或限制民事行为能力的中国公民,由法定代理人或者人民法院、有关部门依法指定人员代理开卡后即可直接进行身份确认

D.因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往网点的中国公民,可采取上门服务方式办理

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第10题
“内部管理—强制登出”交易的业务使用场景为()?

A.执行对营业终了后未关门机构的应急操作

B.对正在办理业务的柜员进行强制登出

C.对离休、退休的员工执行登出

D.对日终行员由于特殊原因无法本人进行正式登出时的应急操作

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