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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在购买过程中,顾客对商品款式、包装、品牌等挑选属于关注()。

A.核心商品

B.形式商品

C.附加商品

D.期望商品

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第1题
以下内容表述正确的是()。

A.对商品进行陈列时,要遵循购买决策树原则,应将商品先按照品牌进行划分,其次在品牌内在根据功能分类,再次在同一功能的商品根据包装分类,最后是按照价格进行陈列

B.根据消费者的动线分析,同类商品应陈列在同一组双面货架的两侧,或者陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上

C.同类商品要垂直陈列,避免横向陈列,既考虑到顾客视线上下垂直移动的便利性,也能使同类商品在货架上的不同段位上都能享受到销售的机会

D.商品的陈列要使顾客容易挑选,避免给顾客造成混乱的感觉,商品陈列的位置和陈列面要“多动少变”,为了给顾客营造新鲜感,应经常修改陈列的位置

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第2题
在商品选购的过程中通常不受外界因素影响,顾客会在偏好的品牌或商品中选择,这属于忠诚型消费()
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第3题
网络社交消费:指在网络社交过程中对某商品产生即兴消费欲望,借助社交平台链接完成购买行为的一种消费方式。下列属于网络社交消费的是:()

A.小夏在微博上看到一篇介绍某品牌跑步机的文章,感觉很对自己的胃口,毫不犹豫地点赞并通过博文后面的网址购买了一台

B.果蔬团购微信群中可以定时秒杀群主发布的低价产品,也可以预定自己想要的品种,既便捷又实惠,小李是这些活动的常客

C.歌手小兰上传了一个翻唱经典老歌的短视频,她在视频中戴的船形帽迅速走红,“歌手小兰爆款船形帽”成为网络热搜词,在各大购物网站上卖到断货

D.某甜品店的订餐卡上印有自己的公众号,顾客关注该公众号订购甜品比外卖平台还要便宜并且可以免费送货

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第4题
在购买过程中,顾客情感的产生和变化主要受到下列哪些因素的影响()。

A.购买环境的影响

B.商品自身的影响

C.个人情绪的影响

D.以上选项全部正确

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第5题
案例(2) 运动鞋问世后,西方消费者都认为它比布鞋更为耐用、舒适,无需做特别宣传,需求量也很大。生产者只要保持产品的质量,大批量生产,降低成本和价格,销量自然大增。由于生产运动鞋利润丰厚,许多生产者步入市场,供给量增加,销售出现困难,生产者加强推销活动,以维持产品的销量。各种推销活动,如组织推销队伍,加强与中间商的联系,改进包装等,力求增强产品的竟争力,但所推销的仍是以往的产品,虽设计款式可能有所改良,但未能满足顾客的需求。随着生产力的发展,消费水平的提高,消费者的要求也提高了,这时,如果只从推销方面努力,而不在营销组合策略上力求满足消费者的需要,是难以奏效的。厂商觉察到这点,便运用市场营销原理,从满足消费者的心理及实际需要出发,对消费需求进行分析研究,发现对运动鞋有下列要求:舒适耐用、容易洗涤、款式新颖、价格合理、购买方便、品质优良。根据这些要求,决定对产品“改朝换代”,塑造新一代的运动鞋并重新制订市场策略,终于使新型运动鞋在市场上占统治地位,首先在高消费市场淘汰了老一代的运动鞋。 请问: 西方运动鞋市场的发展经历()观念。

A.生产观念

B.推销观念

C.经营观念

D.市场营销观念

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第6题
()是评价顾客对品牌忠诚度的因素。

A.重复购买的次数

B.对该品牌是否有投诉

C.对门店环境的敏感度

D.对促销的反映

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第7题
广告宣传能够扩大品牌认知度,有助于促进消费者到零售店中去挑选品牌认知度更高的商品,有助于人们及时了解公司推出的最新“E-go”型款式。广告投入所产生的竞争优势,主要取决于公司上年的广告预算。()
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第8题
商品陈列的主要目的是展示商品,突出重点,反映特色,提高顾客对商品的了解、记忆和信赖程度,从而诱导顾客做出购买行为。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
某网店运营人员准备分析该网店客户的产品购买款式和规格偏好,需要采集的数据是()

A.店铺商品的SKU销售数据

B.店铺商品采购数据

C.店铺商品销量信息

D.店铺订单的配送信息

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第10题
顾客在淘宝购买商品并确认收货后,货款从顾客的支付宝账户转入商家支付宝账户()
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