在购买过程中,顾客情感的产生和变化主要受到下列哪些因素的影响()。
A.购买环境的影响
B.商品自身的影响
C.个人情绪的影响
D.以上选项全部正确
A.购买环境的影响
B.商品自身的影响
C.个人情绪的影响
D.以上选项全部正确
A.新的公路不会起到缓解这个地区的交通阻塞的作用,因为新路促使更新的工程,新工程会造成交通流量的增加。 反对:不建设新的道路就意味着交通阻塞将会使这个地区的交通更早地陷入瘫痪状态。
B.人类需要呼吸清洁的空气,所以每个人都应当尽力避免污染空气。 反对:一个人呼吸的空气主要受其他人对空气的污染的影响,因此用单个人的行动来抑制空气污染是毫无意义的。
C.给产品登打折广告将吸引顾客对该产品的注意力,所以登广告打折有利于产品的销售。 反对:已经打算购买某一产品的顾客会利用打折广告的机会,加快对该产品的购买,从而使该产品随后的销售难以为继。
D.如果人们总是说谎,那么将没有人知道真理是什么。所以人们应当总是说真话。 反对:如果人们总是说谎,那么每个人都会知道真理就是人们所说的反面情况。
E.人类的社会制度总是处在变化之中,所以,即使我们不知道它将会发生怎样的变化,我们也确实知道,未来的社会制度将不用于过去的社会制度。 反对:过去社会制度所存在的变化并不能保证将来的社会制度也在不断地变化。
A.与员工建立情感联系,让员工享受在麦当劳的工作
B.避免工作中产生麻烦
C.提高顾客满意度,增加顾客光临频次
D.增加餐厅的GC,营业额和利润
A.需要传播立即见效,应采取诉诸理性方式为主
B.传播时诉诸情感比诉诸理性可以产生更大的态度改变
C.信息传播中应根据传播的目的、任务、受传者的特点,灵活采用情感和理性的方法
D.在传播开始时应当诉诸情感,引起情感上的震撼和激发兴趣
A.情绪是情感的基础,情感是在情绪的基础上发展和建立起来的,并通过情绪的形式表达出来
B.情感的变化反映情绪的深度,情感蕴含在情绪发生的过程中
C.情绪离不开情感,情绪的变化会受到情感的制约
D.情感是情绪的外在表现,情绪是情感的本质内容
A.甲公司的经营活动的主要收入和支出主要受人民币影响,所以将人民币作为其记账本位币
B.甲公司认为其在美国的分支机构不属于独立机构,所以虽然此机构经营自主性较大也将其记账本位币确定为人民币
C.甲公司经营过程中调整其业务经营方向,由国内销售转向出口,在出口业务达到整体业务的95%时决定变更记账本位币
D.甲公司变更记账本位币时将所有项目的金额统一用变更日的即期汇率进行了折算,产生2万元的汇兑差额