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[多选题]
针对业务不知情定制问题治理加大内部问责考核力度，对落实不力、执行不到位的单位或个人进行（)、（)、（)。
A.督办
B.查证
C.约谈
D.问责
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A.建立不知情定制长效治理机制
B.建立对违规业务处理的快速响应机制
C.提升一线投诉处理能力
D.以上做法都正确
A.批评教育，责令其提交书面检查
B.通报批评
C.移送相关部门给予通报以上处分
D.绩效考核
A.合作管理单位
B.政企客户部
C.人力资源部
D.在线分公司
A.对贯彻落实中央决策部署及总省行工作要求不重视、不落实、不到位的
B.对歪曲党中央决策部署的言论、造谣传谣等违反政治纪律和政治规矩的
C.对疫情防控工作中不担当、不作为、慢作为，搞形式主义、官僚主义的
D.对主动返回工作岗位开展工作的
E.对重要信息瞒报、漏报、迟报、错报、谎报，导致疫情扩散或严重后果的
F.对不服从组织安排、行动迟缓、推诿扯皮、弄虚作假、贻误工作的
G.对不遵守不配合疫情防控措施、造成恶劣影响的
A.未得到客户明确认可
B.未经客户允许
C.未经上级领导批准
D.未经同事讨论
A.业务开通、变更须经客户主动确认
B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”
D.建立投诉异动监控预警机制
B、治理工具治理的对象是政府外部的公共问题，一般不包括政府内部的管理手段C、政府治理工具的主体是多元的。
D、政府治理工具是一系列行动机制
E、政府治理工具是可辨别的
