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[判断题]

虽然留住老客户没有比开发新客户更经济有效,但通过客户保持工作能稳定客户群,减少客户流失量。()

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第1题
客户关系管理是公司运用信息技术,对客户采用手段和办法是________。

A.跟踪

B.管理和服务

C.留住老客户

D.吸引新客户

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第2题
潜在客户开发是客户关系管理中非常重要的环节,企业需要不断地开发新客户,弥补流失的老客户,提高客户的质量和数量。()
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第3题
因为Drabble市长通常都会尽快地偿还她在政治上的债务,所以她一定会委任Lee为艺术委员会的新领导。
Lee很长一段时间以来都想得到那个职位,并且Drabble因在上次选举中得到了Lee的支持而欠他很多。下面哪一项是上面论述依赖的—个假设?

A.Drabble市长没有比欠Lee的时间更长,并且比委任Lee作为艺术委员会的领导更合适的方式偿还政治上的债务。

B.Drabble市长在上次选举中因得到别人的支持而欠的债中,欠Lee的债最多。

C.Lee是仅有的一个Drabble市长欠他政治债的人,并且他愿意接受Drabble市长委任他为艺术委员会的新领导。

D.Lee是否有资格领导艺术委员会与Drabble市长的决定无关。

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第4题
因为爵伯市长通常都会尽快地偿还她在政治上的债务,所以她一定会委任李先生为艺术委员会的新领导。
李先生很长一段时间以来都想得到那个职位,并且爵伯因在,上次选举中得到了李先生的支持而欠他很多。下面哪一项是上面论述依赖的一个假设?

A.爵伯市长没有比欠李先生的时间更长,并且比委任李先生作为艺术委员会的领导更合适的方式偿还政治上的债务。

B.爵伯市长在上次选举中因得到别人的支持而欠的债中,欠李先生的债最多。

C.李先生是仅有的一个爵伯市长欠他政治债的人,并且他愿意接受爵伯市长委任他为艺术委员会的新领导。

D.李先生是否有资格领导艺术委员会与爵伯市长的决定无关。

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第5题
为了对抗品牌雷同,IBM的新广告中可能会声称该公司()。

A.正在开发更多的产品

B.找到新客户购买产品

C.有新的售卖地点

D.销售更高级的产品

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第6题
房地产经纪机构客户开发的方法中,()必须建立在客户对房地产经纪人和房地产经纪企业高度信任的
基础上。 A.电话及短信开发 B.老客户开发 C.网络开发 D.驻守

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第7题
保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。()
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第8题
客户的类型包括()

A.新客户和老客户

B.集团客户和客体客户

C.现有客户和潜在客户

D.长期客户和临时客户

E.最有价值客户、最具增长性客户和负值客户

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第9题
品牌广告属于T类广告,每次合作都要重新签署合同、都是一次新的合作。老客户的流程已是最简,在网站未变资质有效的情况下,可直接关键词审核报价()
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第10题
甲、乙公司均为网络公司,都在从事反病毒软件的开发和推广。甲公司向法院起诉,指控乙公司挖走了其研发主管及技术人员十余名,乙公司发布的08版反病毒软件与甲公司07版反病毒软件实质相似,甲公司的老客户已有三分之一成为了乙公司的新客户,请求法院认定乙公司侵犯了甲公司的商业秘密,构成不正当竞争,责令停止侵权并赔偿损失。关于乙公司如何证明自己不侵权,下列哪些选项是正确的?

A.证明从甲公司过来的研发主管及技术人员都是合同到期后或辞职后正常流动过来的,没有竞业禁止义务或对甲公司不再承担保密义务

B. 证明其08版反病毒软件与甲公司的07版反病毒软件不构成实质相似

C. 证明甲公司的07版反病毒软件不是商业秘密

D. 证明甲公司是以诉讼手段恶意打压竞争对手

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第11题
紧急发货与准时发货的区别主要在于()。

A.老客户适用紧急发货,新客户适用准时发货。

B.高风险客户适用紧急发货,低风险客户可准时发货。

C.准时发货是协议约定的,紧急发货是应客户要求的临时性安排

D.准时发货时对合同条款的履约,紧急发货是对合同条款的违背

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