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[多选题]
“－个有效的顾客要求陈述”应当（）。
A.保证陈述与某－特定产品或“真实的瞬间”相联系
B.清楚地描述顾客需求和期望
C.是定量的指标
D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准
E.详细且简洁
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A.保证陈述与某－特定产品或“真实的瞬间”相联系
B.清楚地描述顾客需求和期望
C.是定量的指标
D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准
E.详细且简洁
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A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B.清楚地描述顾客需求和期望
C.是定量的指标
D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准
E.详细且简洁
A.与某－特定的输出或“真实的瞬间”相联系
B.描述单个性能规范或因素
C.必须使，甲定量的因素
D.建立“可接受的”或“不可接受的”的标准
E.表达得要详细但简洁
A.1
B.2
C.3
D.4
A.①②
B.①③
C.③④
D.①④
A.3
B.5
C.7
D.15
A.1万元，3日内
B.2万元，5日内
C.5万元，5日内
D.5万元，7日内
A.情感需求，看着喜欢就行
B.显性需求，户能将其要求或期望做出清楚的陈述
C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述
D.面子需求，人家有的我也想有一个
A.迅速的递送
B.在0．3 s内启动
C.简单的说明书
D.促销快
