如果结果不匹配，请 
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第5题
高速公路通行预约服务平台管理端退费进度及说明内容里可以看到该工单每一步的退费进度、时间和（）可以通过查看该内容了解退费的详细情况及时跟进退费进度。
A.相应描述
B.退费信息
C.车辆信息
D.退费内容
第7题
用户登录小程序后界面为空，没有显示其绑定的公司，原因可能是？（)
A.该用户不在企业的内部通讯录里
B.该用户不在企业的外部通讯录里
C.管理员未在PC端将员工导入进员工管理
D.管理员未在PC端将员工导入进工号管理
第8题
关于账号注销的注意事项表达正确的有（)。
A.账号注销属于敏感问题，严禁胡乱答复
B.登记注销账号工单时候，UID千万不要写错;若是登记错误导致账号错误注销，可能会引起重大客诉
C.若是用户账号下面没有订单，客服用其他订单创建的工单，工单内要备注清楚创建工单的订单为非本人订单
D.账号注销问题都创建注销账号的工单，提及外部投诉也一样，处理时效15个工作日，若是有其他诉求也是建到一个工单里面
