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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

乘客引导告示“尊敬的乘客:您所持车票不能出闸时,请到端票务中心处理。不便之处,敬请谅解”张贴时机是()。

A.行调通知列车延误10分钟以上

B.日常末班车前使用或特殊情况下,接行调通知后使用

C.车站工作人员不足,出站客流较大

D.一端出站闸机故障时

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第1题
IC卡在付费区内超时,其间乘坐两次地铁的处理过程中,不包括以下哪一项()。

A.填写《乘客事务处理单》

B.根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡

C.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票

D.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡

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第2题
列车越站长安通余额不足的票务处理()。

A.引导乘客到车站票务中心

B.若因列车越站导致,则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票

C.引导乘客从边门出站

D.填写《乘客事务处理表》

E.给乘客发放赠票

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第3题
TVM全部故障或能力不足时,可采取以下措施缓解客流。()

A.对于有互联网购票机的车站,引导乘客前往互联网购票机处进行购票

B. 引导乘客在BOM上购买单程票

C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站

D.售卖预制单程票

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第4题
()记录乘客的车票更新或乘客事务处理信息,上传给SC及后续系统。

A.TVM

B.AGM

C.BOM

D.PCA

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第5题
无票或持无效车票(有明显折损且不能读写的车票)乘车的乘客,按出闸站线网单程最高票价收取车费,使用通行卡放乘客出站。()
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第6题
车票已在进站闸机上验票后()分钟内乘客未进闸的,乘客须到本站票务中心免费处理。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.25分钟

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第7题
接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM。()
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第8题
车票已在闸机上验票而乘客未进闸的处理?

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第9题
办理非即时换票业务,站务员在()中提交“非即时换票”申请,请乘客留下联系方式并(),打印乘客事务处理小单。车票应(),并及时通知()回收车票。
办理非即时换票业务,站务员在()中提交“非即时换票”申请,请乘客留下联系方式并(),打印乘客事务处理小单。车票应(),并及时通知()回收车票。

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第10题
各站需将车票回收箱出站闸机外部靠墙不影响乘客的地方,距离出站闸机()米以上。

A.2

B.3

C.5

D.6

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