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[判断题]

前台柜员因轮休或较长时间离岗的,对已扫描上传但未完成处理的业务,应选择系统提供的“业务交接”功能进行交接处理。()

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第1题
对需前台授权的事项,由柜员在扫描录入后上传影像前,提示主管进行授权处理。漏授权的,后台无法处理该笔业务,系统作退票处理。()
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第2题
以下关于挂销账业务操作的说明中正确的是()
以下关于挂销账业务操作的说明中正确的是()

A.前台柜员发起挂账申请扫描相关纸质凭证录入挂账业务要素提交后自动流转至下一节点。

B.系统支持一借多贷与一贷多借挂账处理。

C.支持在已有的挂账编号下追加挂账输入已有挂账编号多次挂账申请依序产生挂账序号。

D.允许一次录入最多20笔。

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第3题
前台柜员凭证整理顺序:按扫描流水号从小到大顺序(先单笔扫描凭证、后批量扫描凭证);单笔交易中先借方后贷方、先主件后附件。()
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第4题
若因应用程序、网络、系统设备等多种原因,造成通过小额系统我行冲正报文无应答,无法得知对方行付款结果时(如本票状态为已发待销),以下说法正确的是()。

A.前台柜员应将本票归还客户,告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款

B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书,连同银行本票一并退还持票人

C.前台柜员应留存银行本票,在本票背面记录客户联系方式,手工填写业务处理待定说明,并加盖“业务专用章”交客户,并应明确告知客户该笔业务处理结果待定

D.前台柜员应手工填制退票理由书,连同银行本票一并退还持票人

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第5题
员工因生病、待产或其他原因离岗6个月以上的,应进行复岗培训,培训时间不少于12学时。()
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第6题
关于工作流操作,以下哪项说法是错误的?()

A.工作流中只能对未完成的业务流程进行终止,对已完成的业务流程不能进行任何操作

B.对于系统故障,由总行统一通知后可以进行工作流程终止。或因柜员操作有误,及时发现后,可以终止流程

C.流程终止前需要确认该业务是否已记账成功,查询账务未处理,方可进行操作

D.在工作流中进行流程终止时,可以批量操作,无笔数限制

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第7题
运营内控副行长/经理不得与网点正副(营销)职同向轮岗,运营内控副行长/经理轮岗后,产假、病假、事假等休假或因其它情况离岗超过()(含)的,休假或离岗时间可不计入轮岗周期

A.一个月

B.三个月

C.半年

D.一年

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第8题
办理约定支取的定期存款,前台柜员应在()注明“已办理约定支取,不得换开存单”字样。

A.“定期一本通背面”

B.“定期一本通正面”

C.“单位定期(通知)存款证实书”背面

D.“单位定期(通知)存款证实书”正面

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第9题
底片非化学性灰雾产生的原因是什么?()

A.胶片本身质量问题、胶片储藏时间过久或超过有效期较长

B.暗室红灯过亮,显影液浓度过高、显影液温度过高

C.胶片在透照前已曝光,曝光过度,受散射线影响

D.以上都是

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第10题
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识

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