题目内容
（请给出正确答案）
A.票款的差额多退少不补
B.当头等舱或公务舱改为普通舱时，应退还头等舱或公务舱与适用普通舱票价之间的差额
C.普通舱改为头等舱，不再补收差额
D.免费行李额随舱位变化而改变
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A.客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外
B.实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用
C.在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任
D.承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外，该款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客
经承运人证明，旅客的人身伤亡是由于旅客本人健康状况造成的，则()。
A．承运人负同等的赔偿责任
B．可以减轻承运人的赔偿责任
C．承运人可不负赔偿责任
D．承运人负全部赔偿责任
经承运人证明旅客的行李的灭失是由于旅客和承运人的共同过失造成的，则()。
A．应当免除承运人的赔偿责任
B．应当减轻承运人的赔偿责任
C．可以免除或减轻承运人的赔偿责任
D．承运人应该负全部赔偿责任
A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班
B.协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担
C.如旅客提出退票，按非自愿退票办理
D.如旅客提出退票，按自愿退票办理
