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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。

A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班

B.协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担

C.如旅客提出退票,按非自愿退票办理

D.如旅客提出退票,按自愿退票办理

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第1题
由于旅客自身健康原因造成的旅客人身伤害,承运人不承担责任()
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第2题
由于承运人自身原因,航班在经停地延误或取消,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务。()
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第3题
由于承运人原因,造成旅客舱位等级变更时,下列说法正确的是()

A.票款的差额多退少不补

B.当头等舱或公务舱改为普通舱时,应退还头等舱或公务舱与适用普通舱票价之间的差额

C.普通舱改为头等舱,不再补收差额

D.免费行李额随舱位变化而改变

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第4题
因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回,在免费送回区间旅客如中途下车可以不予管理。()
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第5题
定期客票遗失,旅客应在所乘航班规定离站时间一小时前向承运人提供证明后,承运人可以补发原定航班的新客票,补开的客票不能办理退票。()
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第6题
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,导致旅客产生餐食和住宿费用,其费用由()承担。

A.组团社

B.游客自己

C.承运人

D.接待社

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第7题
关于客运合同下列说法正确的是()。

A.客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外

B.实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用

C.在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任

D.承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外,该款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客

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第8题
因误售车票出现旅客误乘、漏乘必须逐级向上级客运调度报告。()
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第9题
责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的构成()。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

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第10题
经承运人证明,旅客的人身伤亡是由于旅客本人健康状况造成的,则()。A.承运人负同等的赔偿责任B.

经承运人证明,旅客的人身伤亡是由于旅客本人健康状况造成的,则()。

A.承运人负同等的赔偿责任

B.可以减轻承运人的赔偿责任

C.承运人可不负赔偿责任

D.承运人负全部赔偿责任

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