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第4题
《中国人民银行关于发布＜金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构＞行业标准的通知》中确定的投诉分类的三个维度是（）
A.金融消费者投诉业务渠道
B.金融消费者投诉渠道
C.金融消费者投诉业务类别
D.金融消费者投诉原因
第7题
基金代销机构的发展对基金的作用（）。
A.拓宽了基金销售渠道
B. 给投资者申购、赎回基金份额提供了方便场所
C. 投资者能以更优惠的价格申购基金
D. 有助于投资者选择更适合的自身风险偏好的基金
第8题
网格长具体工作职责包括但不限于()
A、负责网格内所有营销服务工作
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B、做好网格内所有渠道的管理,落实渠道融通
C、负责网格内所有实体政企客户的保拓和服务、信息化拓展、商机管理、日常维系。做好与当地政府(街道/社区/乡镇)的工作沟通和对接，积极提供信息化服务，助力政府提升基层治理效能
D、做好网格内信息摸排工作，汇集竞争对手信息
E、配合做好驻地网建设或扩容过程中的业务协调、需求确认与施工验收等工作。开展日常装维管理
