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[多选题]
根据《广西电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书(2015年)》,将IT运维服务对象分为()。
A.关键用户
B.重要用户
C.普通用户
D.一般用户
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A.关键用户
B.重要用户
C.普通用户
D.一般用户
A.缺陷管理
B.巡检管理
C.故障管理
D.运维资源管理