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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

哪类性格的顾客购买目的明确,行动积极主动,决策果断坚决?()

A.理智型

B.情绪型

C.意志型

D.复合型

答案
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C、意志型

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第4题
下面哪类人不适合创业()?

A.行动派

B.保守派

C.智多星

D.挑战者

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第5题
任务目标的明确有赖于理清希望、活动、目标,下列描述中属于目标的是()。

A.改善客户关系以减小目前常发生的问题

B.找出造成顾客关系恶化的原因,并建议适当的行动

C.使组织内的每个成员都能够感受到顾客服务的重要性,并从顾客角度思考问题

D.减少50%顾客的抱怨留言,并减少20%顾问询问一些在产品说明时便应该已经提供的讯息

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第6题
以下不属于意志的特征的是()。

A.意志一经形成就不会改变

B.意志总有明确的目的

C.意志支配人们的行动

D.意志总与克服困难相联系

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第7题
计划-执行,检查-行动(PCDA)是哪类问题的首选方法?()

A.简单的问题与现有的产品/服务/系统

B.简单的问题与新产品/服务/系统

C.与现有的产品/服务/系统的复杂问题

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第8题
生鲜的现场展示与气氛营造目的在于使顾客产生计划性购买行为,从而促进销售。()
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第9题
下面哪几项属于平台所定义的导流行为?()

A.客户没有微信和支付宝,引导顾客使用线下转款的方式购买

B.客户有急需解决的问题,让客户加微信解决售后问题

C.发送其他平台商品链接或者二维码

D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码

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第10题
商品陈列目的是明确门店定位、激发顾客购物欲望和()。
商品陈列目的是明确门店定位、激发顾客购物欲望和()。

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