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[判断题]

促销是企业组织实施一系列以说服或推动顾客采取购买行动为最终目的的活动。()

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第1题
其次是对整个咨询业的推动作用。许多客户找咨询师,不仅是为了寻找一个具体问题的解决办法,而且是想获得咨询师的专门技术知识(环境论述、企业重构或质量管理)和评估组织、识别问题与机会、开发改进方案以及实施变革所采用的方法(会晤、诊断、交流、说服、反馈、评价以及类似的技巧)()
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第2题
服务市场营销的促销目标主要是()。

A.建立对该服务产品及服务企业的认知及兴趣

B.使服务内容和服务企业本身与竞争者产生差异

C.说服顾客购买或使用该项服务

D.建立并维持服务企业的整体形象和信誉

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第3题
企业在做经营中应该是去教育顾客、教育行业,而不是去唤醒、说服、达成共识、推动进步()
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第4题
企业的流程,从总的方面说,就是企业以输入原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列的活动。()
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第5题
管理控制系统是()提供影响组织成员,以落实组织战略的一系列方式或过程。

A.企业董事

B.决策者

C.企业高层

D.管理者

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第6题

沃尔玛与凯玛特的价格策略

沃尔玛与凯玛特同时创业于1967年,两家企业都是从折扣商店起家,并相继转成以大型综合超市为主要业态。在后来40年余年的相互竞争中,两家企业均成长非常快,而凯玛特在1990年以前的发展一直快于沃尔玛,而在1990年沃尔玛超过凯玛特后,沃尔玛就一直处于领先地位,直到2002年初传来沃尔玛成为世界500强第一,而凯玛特申请破产保护的消息。

这里主要介绍一下两家公司的价格策略。沃尔玛的经营宗旨是“天天平价,始终如一”,它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售,而是所有商品都以最低价格销售;不仅是在一时或一段时间低价销售,而是常年都以最低价格销售;不仅是在一地或一些地区低价销售,而是在所有地区都以最低价格销售”。正是力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至行业最低,真正做到了天天平

价。

凯玛特也是以成本领先战略为自己的基本竞争战略,体现在价格上也是希望以较低价格水平吸引顾客。但凯玛特的定价不是追求天天平价,而是实施差别毛利率法,将一些促销商品价格定得很低,而另一部分非促销商品价格定得相对较高,并且为了吸引顾客,促销商品定期更换。凯玛特的一个独特的促销方式即“蓝灯闪亮”,商场的某一商品会突然亮起蓝灯,然后以很低的价格短时间内销售,这一促销方式吸引了大量顾客。

问题:

1两家零售公司采用的是什么价格政策?

2两家零售公司采用的价格政策各有什么利处和弊端?

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第7题
忠实顾客的特点是()

A.会不断重复购买企业的系列产品

B.对竞争对手的促销手段具有免疫性

C.是品牌的义务倡导者,会主动传播和宣传企业的品牌和满意服务,主动向其他人推荐产品

D.会帮助销售员开展业务

E.了解产品性能,主动推动设备的更新换代

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第8题
市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程,是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。()
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第9题
为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品,而在人与人之间进行信息沟通的过程是()。

A.公共关系

B.人员销售

C.营业推广

D.促销

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第10题
运营流程是指企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。以下不属于寿险运营流程环节的是()。

A.对于人的生、老、病、死、残风险等经验数据的收集统计

B.根据精算基础数据,设计开发出各种寿险产品

C.寿险公司利用各种营销渠道,销售产品

D.寿险公司根据产品特点设立分支机构

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