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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

话机无人应答是令客户不愉快的开始,一般来说,电力企业对外公布的电话,应在铃响()声内摘机通话

A.2声

B.3声

C.4声

D.5声

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第1题
如果客户来电话要找的人不在,最合适的礼貌应答是()

A.请问上次是哪位业务员接待您的

B.您好!××公司,请问有什么需要我为您服务

C.对不起!他(她)出去了,您需要留言吗

D.对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机

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第2题
无人机舱单元组合报警系统,由分组单元送出的延伸报警,有重复报警功能,即延伸处所虽已有人声应答消音,但当()时将重复报警。

A.船长室无应答

B.机舱延时无人应答

C.驾驶台无应答

D.轮机长室无应答

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第3题
在SG和MGC之间一般使用()协议来传送信令。

A.SIGTRAN

B.H.323

C.SIP

D.BICC

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第4题
在SG和MGC之间一般使用()协议来传送SS7信令。

A.SIGTRAN

B.H.323

C.SIP

D.BICC

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第5题
在通话建立阶段,被叫应答前,主叫挂机会发出什么信令()

A.CANCEL

B.BYE

C.ACK

D.INVITE

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第6题
在ISUP信令中,IAM表示()

A.后续地址消息

B.初始地址消息

C.信息请求消息

D.应答计费消息

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第7题
到达客户端,如需按门铃,按动按钮次数不要过多、过长;敲门动作要轻。如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,应留下书面到访留言后方可离()

A.到访时间

B.离开时间

C.联系电话

D.联系人

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第8题
推销过程中的障碍来白(),推销是从被客户拒绝开始的,只有战胜客户的拒绝,才能赢得推销成功。
推销过程中的障碍来白(),推销是从被客户拒绝开始的,只有战胜客户的拒绝,才能赢得推销成功。

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第9题
客户遭遇不愉快的购物体验时,最直接最便捷的做法就是向()投诉。

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第10题
有效的计费时间是从被叫应答开始全()为止。
有效的计费时间是从被叫应答开始全()为止。

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第11题
长途交换设备有效的计费时间为被叫应答开始至电路拆线为止。()
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