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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

10085是()的热线。

A.中国移动电话营销

B.中国电信电话营销

C.中国移动电话呼入

D.中国电信电话呼入

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第1题

使用电热线时，电热线只能并联，不能串联，也不能接长、剪短、打结等。（)

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第2题

存电事项经审核批准报备后，市民再次来电转送各承办单位或部门的工单，不纳入热线满意度测评。（)

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第3题

OAO智慧运营平台可承接哪些订单（)。

A.集团一级订单

B.省内二级电渠订单

C.本地热线渠道意向单

D.外部电商触点订单

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第4题

10085白名单添加方式：提供渠道编码、工号、姓名、手机号至在线公司，四个基本信息须与大管家系统信息完全对应。（）

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第5题

（2005年)在恒温式热线风速仪中，对探头上的敏感热线有（)。A．敏感元件的内阻和流过敏感元件的电

(2005年)在恒温式热线风速仪中，对探头上的敏感热线有()。

A．敏感元件的内阻和流过敏感元件的电流均不变

B．敏感元件的内阻变化，流过敏感元件的电流不变

C．敏感元件的内阻不变，流过敏感元件的电流变化

D．敏感元件的内阻和流过敏感元件的电流均发生变化

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第6题

VoLTE功能的打开方式：可以通过手机发送短信（)到（)开通，也可在网台直接为客户开通。

A.XD，10085

B.KTVoLTE，10086

C.VoLTE，10086

D.0000，10086

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第7题

携入客户可直接查询（)短信下发记录说明，无需添加任何前缀。

A.10086

B.1008611

C.10085

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第8题

根据省公司最新10085质检考核要求，质检不达标一般问题和严重问题分别扣罚多少元/笔（)。

A.50 100

B.50 200

C.50 500

D.100 500

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第9题

陕西移动2021年工作报告要求，开展“投诉掘金”行动，推进全触点客户投诉归集，引导地市加强人员配备，赋能（)一线，重复投诉率。

A.10086

B.10085

C.10000

D.10010

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第10题

热线是指用户摘机后可不拨号而直接接通所需的某一用户。但用户必须登记热线号码并存放在交换机热线登记表中。（)

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第11题

集团国际漫游投诉热线的接入码是18918910000（）

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