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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当客户在LINK上回复经纪人说“再考虑下”“在看看吧”的情况下,经纪人应如何回答()

A.好的,这个楼盘目前推出了特价房,性价比很高,您可以加我微信号随时联系,微信号是XXX

B.行吧,有需要在联系我

C.行,那您慢慢考虑,可以随时咨询我

D.好的,祝您生活愉快

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A、好的,这个楼盘目前推出了特价房,性价比很高,您可以加我微信号随时联系,微信号是XXX

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第1题
当客户问:“为什么我在专柜上没看到过舒适地带这个品牌”我们可以回复说:“亲,因为舒适地带是不上专柜的,所以您在专柜看不到这个品牌呢()
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第2题
客户更愿意相信专业的经纪人,所以新人入职后,王成可以做哪些事来提升自己的专业性()

A.在link上观看小区概述,了解小区详细信息

B.每天空看2-3套房源,晚上找师傅或者圈经默写房源信息并画户型图

C.每天定时学习2页搏学知识点

D.当师父、圈经或者同店业绩标杆伙伴与客户沟通时,主动提出陪同、帮助倒水或者递送文件观察学习他们的沟通技巧

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第3题
当咨询量客户比较多的时候,应该如何解决()

A.先回复,再回答,不要让客户等待

B.一段话分两段说,不要一次性发出一整大段

C.优先等待时间较长且比较着急的客户

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第4题
如果客户发起im聊天,但经纪人超时未及时回复,此时怎么办()

A.回复客户,说明自己在带看/ 开会未能及时响应

B.主动留下自己的电话号/微信号

C.已经超时就不再进行回复了

D.借口说是系统不好导致自己没有及时响应

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第5题
经纪人已竞选成功,却没有展现展位,可能的原因有()

A.LINK上的【展位开关】没有打开

B.关黑状态下

C.同一个小区的小区吊顶,是所有入围经纪人按照综合分值和自然排名的占比,分配客户流量进行展现

D.在入围经纪人中出价排名最低,展现几率最小

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第6题
以下哪些不符合“做事先做人”准则()

A.临近下班,有同事过来请求帮忙维修电脑,直接回复对方说现在快下班了,明天再帮你弄

B.同事A送客户外出用餐,临走请路过同事B帮忙收拾会议室,同事B回答说这个事不归我负责

C.看到客户在公司过道徘徊,主动上前询问是否需要帮忙

D.同事A找B部门同事拿资料,刚好负责的同事不在位置上,询问B部门同事有没资料,对方直接回答同事A,我不知道哦,他不在

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第7题
当客户反馈的 bug 我们无法复现时,应该怎样回复客户()

A.抱歉我这里无法复现,您可以再重新试下或提供下报错信息或截图吗

B.这个可能是您那边网络或环境的问题,要不您换个网或者重启一下

C.我刚测试了这里是正常的,你再试试

D.复现不了,先记下了,后面复现了再修改

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第8题
经纪人李春风于2019年5月16日9:00回访业主徐刚,徐刚表示现在房价上涨,决定把房源价格从150万调整到160万。那么以下关于李春风的做法正确的是哪个()

A.李春风为了吸引客户坚决不修改价格

B.李春风觉得徐刚报价过高,在A+/Link系统上把价格修改成155万

C.李春风最晚于2019年5月17日9:00前在A+/Link系统上把价格修改成160万

D.李春风最晚于2019年5月18日9:00前在A+/Link系统上把价格修改成160万

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第9题
如果沟通过程当中,顾客说,那我再考虑考虑吧,以下哪个做法是正确的()。

A.完全不回复

B.回复:好的

C.回复:好的,那您有需要可以随时联系我

D.回复:好的,有需要联系我,过十分钟再跟进

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第10题
如果link上户的时候你手机刚好没电关机了,过了一个小时开机后才发现,这个时候应该怎么处理()

A.延迟了一个小时,客户肯定找别人了,已经没戏了直接放弃吧

B.如实告知客户今天休息或者手机没电,看看客户是否还会回复你

C.解释未回复原因+自我介绍+房源介绍+联系电话

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第11题
经纪人王梦在微信上关注了我爱我家经纪人平台公众号,点击卖房助手进行账号绑定,当有客户爱聊时,王梦就会在微信会收到提醒信息,然后打开我爱我家经纪人APP进行及时回复。那么,这种说法是正确的()
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