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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

对于主副卡用户如果想办理携转,服务人员应告知客户如何办理()

A.需机主持有效证件在具备携出资格的营业厅将主副卡分离,手续完成后,主、副卡均可申请携转B.主副卡套餐中的副卡,需要解除与主卡的合账付费关系,并变更为单产品套餐才能携出C.若副卡是以非主卡用户身份证办理的,其仅为使用人,在办理携出时仅需主卡用户携带本人身份证件到厅店办理,如需进行过户操作,则需要使用人和主卡用户一起携带本人身份证到厅店办理D.无论主副卡客户都可以办理
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ABC

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第1题
用户为4G169融合达量降速(1主+1副),用户想要办理携转,此时在营业厅办理共享卡,办理什么资费的共享卡()

A.用户去营业厅过户,办理副卡

B.用户去营业厅过户,办理成员卡

C.用户去营业厅过户,办理亲情包

D.用户不用过户,办理成员卡

E.用户不用过户,办理亲情包

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第2题
用户办理5G套餐时,有携入号码要转进来,我们可以怎么做()

A.不办理携入,太麻烦

B.先不办,等用户来了再携入

C.先把副卡办齐,等用户来时在替换

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第3题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第4题
预付副卡业务转套餐规则,以下不正确的是()

A.OCS转CB:先解除融合关系,按现网携号规则转入CB,主卡转主卡,副卡转副卡,融合关系次次月生效。(通过CB前台办理)

B.OCS转OCS:主卡转套餐,按现网规则执行,融合关系可携带

C.老用户可以转入副卡

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第5题
主副卡中的副卡携转需要征求主卡同意才能携转()
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第6题
对于存量用户转套餐或加包升级不限流量套餐,要求升级后客户价值不下降(不能主卡转副卡、降档、拆流量包)()
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第7题
对于副卡开通了亲情宽带的用户,主卡不需要办理加装优惠产品减免加装产品()
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第8题
对于携转业务,限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致;代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等风险,要求()

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第9题
对于携转业务限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致,代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等服务风险,要求()

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第10题
固移融合、主副卡可以参与携转,不受影响()
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第11题
请问如果用户想要办理副卡购机,但是主卡入网时间未满6个月,要缴纳多少话费()

A.50

B.100

C.150

D.200

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