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[单选题]

对于携转业务,限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致;代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等风险,要求()

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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C、对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第1题
对于携转业务限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致,代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等服务风险,要求()

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第2题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第3题
靓号协议期内,甲方不能办理()、降低月承诺通信费、()、()、携号转网等业务

A.转预付费业务

B.销户

C.过户

D.停机保号

E.过户

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第4题
携号转网“两不一要”是指()

A.携入靓号不得设置低消。包含不收预存款、不签订靓号协议。2019年12月之前携入的均无明确过户条款,12月之后入网的用户以实际签订协议为准

B.携出靓号不要继续协商赔付。2019年12月之前携入的均无明确赔付条款,12月之后入网的用户以实际签订协议为准

C.一要【待明确】:对携出靓号要做好维系工作

D.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

E.采取拦截限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

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第5题
引导业务成交的路径是__()

A.终端入网引导、现金面返引导、携号转网引导

B.终端入网引导、现金面返引导、靓号资源引导

C.终端入网引导、现金面返引导、靓号资源引导、收全款引导

D.终端入网引导、现金面返引导、携号转网引导、靓号资源引导

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第6题
对于满足携号转网转出条件的靓号,应按工信部携号转网相关管理办法执行,可以以不合理原因限制用户转出()
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第7题
对于满足携号转网转出条件的靓号,应按工信部携号转网相关管理办法执行,可以不合理原因限制用户转出()
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第8题
携号转网如果没有靓号协议,或靓号协议中未明确约定在网期限,可以视情况收取或考虑不收取用户违约金()
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第9题
"我是联通的靓号,协议期内是否可以办理携号转网业务()

A.可以办理,靓号协议内办理携号转网,需解约并交纳损失补偿金,用户可携带原业务受理单与协议到联通自有营业厅办理

B.不可以

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第10题
用户要求携号转网携出时,表示收不到携号转网的验证码,已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

B.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

C.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

D.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

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