A.按规范话术来引导 (结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务、评价”等关键词)
B.方案执行正确
C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户
D.通话结束前需做真诚确认
A.宝贝通过设置大额优惠券+高佣金的方法与大淘客合作推广,任何产品都可以通过这种方式积累产品的基础销量和评价
B.大额优惠券+高佣金的方法推广方法可能会破坏宝贝的人群标签,所以不是所有的产品都适合
C.大额优惠券+高佣金的方法推广产品可能会引来一些不精准的人群,所以优惠之后的价格是在自己产品的潜在人群的客单区间
D.大额优惠券+高佣金的方法推广过程中及推广后可以通过直通车来对人群进行纠正
A.量规不能用于评价21世纪技能
B.量规可以在一个学习单元或项目的过程中或结束时使用
C.量规修改后可以用做评分指南
D.学生和教师都能使用量规来评价学习项目和技能
E.量规可以用于指导教学
A.强化新客服对于产品专业知识的熟练掌握程度
B.建议客服下班后自行去美妆店体验下“唇釉成膜”的状态
C.对于“成膜”这种不清楚的专业术语,可以来反问顾客问下“成膜”具体是什么意思
D.给出针对此问题相应的回复话术供客服使用
A.不看聊天记录,让顾客重述问题
B.回复语气冷漠,简单明了
C.顾客商品不会操作未解释说明,直接建议顾客退货处理
D.重复使用相同话术无耐心解答
E.咨询发货场景等建议顾客自己查询快递或未给出有效方案
A.这是密保问题,证明是经过你本人允许开通的
B.以防学生因身份证遗失而造成身份信息被盗用
C.记录学生照片信息,存储档案,用作日后催款证明
关于保险与储蓄的比较,下列不正确的是()。
A.保险与储蓄都体现一种有备无患的思想
B.保险与储蓄的消费者符合保险人的承保条件,经过核保,可能会有一些人被拒保或有条件地承保;储蓄的消费者可以是任何单位或个人,一般没有特殊条件的限制
C.保险与储蓄的技术要求相同,可以集合多数面临同质风险的单位和个人来分摊少数单位和个人的损失,需要有特殊的分摊计算技术,也可以使用本金加利息的公式,无须特殊的分摊计算技术
D.保险与储蓄的行为性质不同保险用全部投保人交纳的保险费建立的保险基金对少数遭受损失的被保险人提供补偿或给付;而储蓄完全是一种自助行为