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[多选题]
结束语需要做到哪几项？（)
A.按规范话术来引导 (结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务、评价”等关键词)
B.方案执行正确
C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户
D.通话结束前需做真诚确认
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A.按规范话术来引导 (结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务、评价”等关键词)
B.方案执行正确
C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户
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A.按规范话术来引导（结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务”“评价“等关键词）
B.方案执行正确
C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户
D.通话结束前需做真诚确认
A.店员能够提供搭配的衣服/鞋子/裤子/配件，至少2件成套进试衣间
B.顾客有同伴同行时，只要做到与顾客打招呼即可
C.顾客在挑选多套衣服时，做到3件1敲单，有促成话术
A.塑造良好窗口形象:做到淡妆上岗,举止端庄,谈吐文雅,反应灵敏,姿态手势规范
B.具有现代服务理念:要求微笑服务,主动服务,站立服务,行走服务,做到腿勤、嘴勤、手勤、眼勤
C.在接待患者时,遇到需要帮助的对象应立即主动热情的给予帮助,而不能被动的等待病人要求时才提供服务
D.对来院就医的患者咨询或提出的问题，可以不回答
A.严格执行手卫生规范
B.戴口罩、帽子、穿洁净服
C.室内放置必备设施和家具
D.控制人员数量
E.有外包装的物品拆去外包装，无外包装的物品应彻底清洁后方可入室
A.阅读简历→面试开场白→面试→面试结束语→评价
B.面试开场白→阅读简历→面试→面试结束语→评价
C.面试开场白→阅读简历→面试→评价→面试结束语
D.阅读简历→面试开场白→面试→评价→面试结束语
