题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

运行保障中心调度室根据现场上报事件严重程度经判定后逐级上报（）

A.部门值班经理

B.公司当日值班领导

C.航站区管理部

D.机场三防办

答案

部门值班经理公司当日值班领导机场三防办

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第1题

发生重大特发事件，现场部门应安排人员及时填写《》并经当日中信值班领导签字后上报地面运行控制中心（）

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第2题

一旦发生护理不良事件，先判断事件的严重程度，根据对患者造成的伤害程度进行逐级、限时上报，重度伤害事件应在（）内报告护理部及行政总值班

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.1小时

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第3题

报告及处理流程可通过以下途径报告（）

A．直接上报相关归口管理部门B．报告当事科室的主任/护士长，由科主任/护士长确定后逐级上报C．直接上报质控部，再由质控部分转到归口管理部门D．在非正常上班时间发生的可能引发严重后果的事件，可向医院总值班报告，由总值班视事件严重程度决定是否向上级领导报告或反馈至相关职能部门，再由报告人于24小时内进行网上补报

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第4题

关于红线底线：禁止员工对于运行保障中发生的**威胁，航空器劫持，等不安全事件不上报，或者瞒报，谎报，管控措施错误的是（）

A.员工严格遵守首问责任制，接收信息的第一人需立刻将不安全事件信息上报

B.信息上报传递必须按照以下流程进行（同时）：a、员工——值班——调度

C.信息上报传递必须按照以下流程进行（同时）：b、员工——主管——地服值班经理——部门经理

D.地服调度接收到相关信息后必须立即上报地服值班，启动应急处置程序，要求各单位进行处置

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第5题

信息上报流程（）

A.乘务员在运行过程中发现运行不正常事件、不安全事件信息，第一时间按照5W1H 的内容报送至计划资源专员

B.计划资源专员接到信息报告后，初步了解情况，根据事件类别第一时间报送至值班经理，配合值班经理完成不正常事件处置，涉及跨部门事件信息，需报运行控制中心相应席位

C.值班经理接到信息报告后，根据事件类别第一时间报送至分部经理与安全质量分部

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第6题

不良事件Ⅰ级和Ⅱ级事件报告人或责任人须在处理事件的同时立即逐级上报医疗组长（护理组长）、科主任（护士长）、医务部（夜间、节假日为总值班，总值班需要医务部协助即通知医务部），各级人员立即到达现场组织、协调各方面人员和资源积极处理事件，防止事件扩大或恶化。报告人或责任人事后在（）小时内补填《医院安全（不良）事件报告表》。同时根据事件处置和发展情况，在事件解决后

A.2，7

B.2，8

C.3，7

D.3，8

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第7题

因突发公共事件或自然灾害引发，导致收费站供电系统停电或遭到严重破坏，使得供电系统严重瘫痪，无法正常收费,处置程序（）

A．收费站监控室监管人员立即向收费站领导和运营监督管理分中心报告，经批准后启动紧急预案B．收费站值班电工立即检查供配电系统，如属外部供电故障可启动应急发电机恢复供电，同时收费站做好应急发电燃料供应工作C．收费站机电维护员、值班电工和监控班长立即检查UPS电源，保证其工作正常D．运营监督管理分中心接到收费站报告后，值班人员应立即向上级领导和公司运营监督管理中心报告，通知分中心应急移动发电车及相关操作人员做好应急准备，在收费站应急发电机出现故障的情况下，移动发电车立即前往进行应急供电保障E．收费站在所有应急供电措施均失效的情况下，可启动收费管理紧急预案，经批准后，采用人工方式进行收费作业，并按照工作程序要求立即上报分公司、公司及厅联网收费中心、厅高管局等

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第8题

检查中发现旅客携带禁止上机的危险物品，应当阻止其登机，并立即告知乘务组通知地服人员报警处理。事件处理完成后上报部门值班经理、保卫部、公司AOC（）

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第9题

一般突发事件：负责落实旅客安置/行李安置的工作，及时上报（）

A.客运值班

B.部门值班

C.地面运行控制经理

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第10题

不安全事件报告途径及时时限为（）