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第6题
在客户关系管理中，我们经常使用的客户管理工具有()
在客户关系管理中，我们经常使用的客户管理工具有（)
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A、专家团队
B、客户档案
C、投资理财建议书
D、客户经理知识库
E、OCRM系统
第8题
负责汇总、整理、移交建筑机械资料，体现的机械员工作职责是（)。A.机械管理计划B.建筑机械前期准备C.
负责汇总、整理、移交建筑机械资料，体现的机械员工作职责是()。
A.机械管理计划
B.建筑机械前期准备
C.建筑机械安全使用
D.建筑机械资料管理
第10题
严格执行《国家电网公司电力客户档案管理办法》，以各级客户服务中心为单位建立标准化档案室，按照“一户一档”管理要求，统一客户业扩报装工程归档资料的目录、内容、格式，建立健全客户用电档案收集、存放、()制度，做到档案完整、归档及时、妥善保管。
A.归档
B.借阅
C.整理
