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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

厂商人员禁止接触用户信息,如平台开发、维护工作确需接触的,须在保密协议约定基础上,按()进行操作,禁止批量用户信息导出行为。

A.限定范围

B.限定地点

C.限定时间

D.限定账号

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第1题
“营装维服”一体化需对()系统的接口改造工作,支撑装维人员通过系统实现用户信息查询及业务受理功能。

A.和运维

B.集中化管理平台

C.和行销

D.集团管家

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第2题
外包呼叫中心/云呼叫中心的资费包含()。

A.外包呼叫中心平台的投资/运维费用

B.语音/数据电路费用

C.平台管理人员费用、业务管理/人员费用及具体业务规模/开发维护费用

D.专线费用

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第3题
微信公众平台提供开发接口可以获得用户的地理位置信息,而且不需要用户授权。()
微信公众平台提供开发接口可以获得用户的地理位置信息,而且不需要用户授权。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
如用户需要更改预约时间或有特殊情况如线路未到位等,装维人员可以将工单先回单或直接退单处理。()
如用户需要更改预约时间或有特殊情况如线路未到位等,装维人员可以将工单先回单或直接退单处理。()

A、对

B、错

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第5题
装维人员接到开通工单信息的小时内,或接到故障工单信息的分钟内联系用户,与用户约定服务时间。()

A.420

B.340

C.330

D.430

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第6题
e-Link快连协议定义了无线AP、无线中继、支持Wi-Fi的电力猫等组网终端与天翼网关的无线配置信息自同步协议,简化装维人员以及用户的配置操作,提升用户体验()
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第7题
VMS系统中,金库主任角色的岗位职责是()。
VMS系统中,金库主任角色的岗位职责是()。

A.负责VMS系统登录授权和对授权交易进行授权

B.负责职责内金库检查结果的确认

C.可授予箱包管理、清分管理模块非操作用户的人员及指纹维护权限

D.负责维护本行管理金融机具的种类、厂商、型号等信息

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第8题
在处理投诉流程中,客服人员根据用户账号进行预处理后,如判断是(),则根据预处理平台给出的处理意见回复。

A.ONU及以上链路故障

B.ONU及以上设备故障

C.用户侧终端故障

D.用户侧链路故障

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第9题
随着网络与技术的发展,人们在生活中经常会接触各类信息系统,如网上购物平台、超市自助结账系统、航班订票值机系统等,这些信息系统都是由人员、硬件、软件、数据和网络构成的人机交互系统,其中人员包括()

A.使用者

B.构建者

C.管理者

D.以上说法都正确

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第10题
以下属于管理信息业务禁止规定的是()。

A.严禁违规为非权限人员开立我行各类信息管理系统用户

B.严禁数据仓库系统管理员超范围、超业务权限授权查询用户

C.严禁违规修改或删除客户征信记录

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