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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

十六岁以下未成年人购票乘机时，可使用身份证、学生证、户口簿或暂住证。()

十六岁以下未成年人购票乘机时，可使用身份证、学生证、户口簿或暂住证。（)

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第1题

16岁（含)以下的未成年人可以使用无照片的户口本作为有效身份证明文件。（)

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第2题

1.5m以上16岁以下未成年人凭学生证购票时，证件类型选择“学生证”。（)

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第3题

纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“互联网”字。（)

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第4题

TVM全部故障或能力不足时，可采取以下措施缓解客流。（)

A.对于有互联网购票机的车站，引导乘客前往互联网购票机处进行购票

B. 引导乘客在BOM上购买单程票

C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站

D.售卖预制单程票

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第5题

车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明持有人（)一联为公安留存，一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

A.姓名

B.性别

C.年龄

D.身份证件号码

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第6题

旅客挂失补办后持挂失补车票乘车，如中途下车时，列车长应在下车前使用（)或（)交旅客。

A.站车交互系统发送“挂失补”车票信息

B.开具客运记录

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.登记身份信息

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第7题

乘客可使用1元纸币或硬币进行购票充值。（)

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第8题

《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通

知》(上铁客〔2020〕178号)规定，网上购票未购买乘意险旅客可在()补购乘意险。

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第9题

12306网站购票后换取的纸质车票票面载明（)。

A.乘车人有效身份证件号码

B.乘车人姓名

C.网字

D.购票人有效身份证件号码

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第10题

一名成年乘客可免费携带（)身高（)的儿童乘车，儿童免票，超过一名的按超过人数购票。

A.一名;1.3M以下

B.一名;1.2M以下

C.两名;1.2M以下

D.两名;1.3M以下

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第11题

为做好涉嫌冒用他人身份信息购票行为的处置,车站指定窗口办理涉嫌冒用他人身份信息的车票的取票、改签、退票业务时只需要值班员或客运主任到场处理即可。（)

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