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第1题
酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点，由此酒店市场营销具有以下特征（)。
A.服务展示的无形性
B.形象营销的差异性
C.促销力度的强化性
D.宾客参与的体验性
E.全面组合连动性
第5题
下列对旅游行业发展需求分析不正确的是（)
A.产品需求是在线直播、在线点播、中移舆情
B.目标客户为旅游行政管理部门、旅行社、航空、港口、酒店、餐饮等
C.行业痛点是开源支出费用较大，现金流周转困难、疫情后对旅游地心理影响大、应急管理及旅游环境卫生治理难
D.应用场景是科技旅游、智能+成本降低、互联网+商业模式创新、数字+体验内容创造、新媒体+创新营销
第9题
（)以互联网为媒体，实行一对一的交互形式，顾客可以参与酒店的营销活动，酒店能加强与顾客的沟通和联系，从而有效促成个人和酒店交易，是一种新型的营销方式。
A.整合营销
B.关系营销
C.网络营销
D.概念营销
