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[判断题]
配送员连续3天尝试联系客户，客户电话无法接通，送到客户地址，无人，系统反馈：拒收-联系不上（关机、停机、无人接听）（）
答案
是
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A.营业部连续联系客户3次，每次间隔2小时，均无法联系操作拒收待审
B.营业部连续联系客户3天，每天联系至少1次，均无法联系操作拒收待审
C.营业部连续联系客户3天，每天联系3次，每次间隔2H，均无法联系操作拒收待审
D.营业部连续联系客户3次，每次间隔1H，均无法联系操作拒收待审
A.配送延迟 - 客户要求推迟时间
B.无法投递 - 确认联系不上送无人
C.配送延迟 - 联系不上送无人
A.直接让家人签收，系统反馈配送成功
B.询问是否客户本人，若非本人，送完后给客户本人发送家人代收短信，系统提交配送成功
C.再次给客户打电话，无法接通，延迟配送
D.询问签收人是否客户本人，若非本人，将包裹带回，明天再送
A.未培训的人员；预约客户；上门试派；客户联系不上
B.专项派送人员；预约客户；不派送；客户联系不上
C.专项派送人员；预约客户；上门试派；客户联系不上
D.未培训的人员；预约客户；不派送；客户联系不上
A.操作拒收待审
B.操作换单退回
C.连续三天每天联系客户，直到接通或者三天后才能操作拒收待审
D.联系寄件人处理
