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[判断题]

T单负责人收到审批后的工单进行具体操作,处理完成后提交T单验收人,若验收通过则关闭工单,否则重新处理。()

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第1题
工单因其他情况或用户主动要求需要改约时,在取得用户同意的情况下,需要提醒用户的情况是()。

A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实,请您接通后回复1确认改约

B.告知用户收到电话直接挂机

C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实,请您接通后回复2确认改约

D.告知用户不用管

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第2题
复杂事项,收到工单后()个工作日内办结。

A.5

B.7

C.9

D.15

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第3题
次紧急事项,在收到工单后()内办结或报告办理进度。

A.1个自然日

B.1个工作日

C.2个自然日

D.2个工作日

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第4题
关于终止借款处理正确的是()

A.借款人提出终止贷款,应在承办银行出具的《终止借款登记表》上签章,承办银行填写《终止借款资料移交单》一份,交借款人留存

B.在提交中心审批前终止贷款的,承办银行操作人员通过特殊处理中的终止贷款功能终止该笔贷款,并将《终止借款资料移交单》和贷款资料移交借款人

C.贷款提交中心审批但尚未审批通过的,借款人要求终止贷款的,承办银行联系贷款业务部审核人员,提交《终止借款登记表》,贷款业务部审核人员或专职审批人不同意,终止该笔贷款

D.承办银行收到中心的贷款资金后,尚未将资金划入售房人账户或资金监管中心账户时,借款人提出终止贷款的,承办银行通过特殊处理进行退款录入、初审和审批后,提交中心审批

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第5题
根据本班生产计划、爆破作业量和消耗定额,由爆破工提出申请,填写领取爆炸材料单、爆破工作指示单,经()审批签章后执行。

A.矿总工程师

B.爆破工

C.班组长

D.瓦斯检查工

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第6题
派签环节遗失公诉工单,发件网点核实后应如何操作()。

A.确认客户未收到的,提供退款成功截图“申请结算”

B.确认客户未收到的,提供退款中截图“申请结算”

C.确认客户收到,且延误3天后“未遗失-转延误”

D.确认客户收到,客户不予追究“未遗失-放弃”

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第7题
系统抓取的公诉延误的工单发件公司核实客户未收到,发件公司如何在系统申报()。

A.直接申报遗失

B.联系总部撤销后再申报遗失

C.直接在公诉延误界面点击“转遗失”

D.直接联系派送网点处理

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第8题
故障类工单遇到地址不清导致市、县公司频繁退单,接单后应立即与相关单位电话联系,再将工单进行派发。()
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第9题
对于谨慎审批类的商户,收单行在商户调查过程中采取的下列措施正确的是()。
对于谨慎审批类的商户,收单行在商户调查过程中采取的下列措施正确的是()。

A.通过联网核查公民身份证系统查询、打印、核实商户法定代表人(负责人)身份是否真实有效

B.发现联网核查公民身份证系统的查询结果与商户提供的身份证件不一致的,应要求商户出具其他有效身份证明

C.通过人民银行征信系统查询、打印商户法定代表人(负责人)个人信用报告,并比照我行信用卡审批标准对其个人信用进行评级

D.商户法定代表人(负责人)信用等级评定为D级的不得发展为我行商户

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第10题
出口互换局在查单发出()后,仍未收到最终答复时,应进行催查。
出口互换局在查单发出()后,仍未收到最终答复时,应进行催查。

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第11题
在SDWAN故障处理过程中,以下哪些是地市公司需要做的?()

A.接收联通互联网线路故障工单,并处理辖区内接入段的故障处理工作

B.接收设备故障工单,指派设备安装工程师进行设备的更换工作

C.业务恢复后的连通性测试工作,并回收故障设备

D.受理故障工单,并进行故障定位和故障初步处理

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