题目内容
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[多选题]
市场细分对企业营销具有以下利益。
A.有利于事握目标市场的特点
B.有利于提高企业的竞争能力
C.有利于制定市场营销组合策略
D.有利于发现市场机会
E.有利于节省成本费用
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营销管理哲学是企业经营活动的导向，并随着市场形势的变化而发展变化，其本身具有一定的局限性。()就是生产观念营销管理哲学的主要缺陷。
A．忽略了市场的细分和消费者的真正需求
B．将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务
C．忽略了社会责任感和公共道德意识
D．过分注重产品本身忽略了企业的盈利能力
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理
D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
A.Ⅰ。
B.Ⅰ和Ⅱ。
C.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。
