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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于感冒的关联话术说法错误的是()

A.感冒期间要多喝水多休息,成人每天补充1000mgVC,提高免疫力,缩短感冒病程,感冒好的快

B.VC可以改善鼻部毛细血管通透性,帮助缓解鼻塞、流鼻涕的症状

C.体质差反复感冒,平时可服用黄芪,补气提高免疫力,预防感冒

D.感冒期间可服用黄芪,提高免疫力,感冒好的快

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第1题
以下关于客服的服务描述正确的是?()

A.热情接待,建立良好形象

B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误

C.了解情况,进行针对推荐

D.促成交易,让顾客快下单

E.耐心细致,解答顾客疑问

F.做好售后服务,提高评分口碑

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第2题
关于门迎话术,以下错误的是()

A.您好,欢迎光临FILA KIDS

B.您好,欢迎光临FILA KIDS! 六一儿童节全场4件6.1折,欢迎进店选购

C.您好,欢迎光临FILA KIDS,六一活动多多,欢迎进店选购

D.您好,可以随便看下

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第3题
以下关于EPS Fallback部署方案描述错误的是()。
A.VONR,语音业务的计费在IMS执行,由IMS产生业务话单,为了避免与5GC流量重复计费,BOSS系统关联IMS和5GC话单实施联合计费,将5GC流量核减

B.5G核心网需要新增部署BSF

C.EPS Fallback操作中,UE回落到4G后,所有业务计费同VOLTE操作

D.基站需要增加IMS APN的路由选网数据

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第4题
对于促进客户下单的方法及话术,以下说法错误的是()

A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好

B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券

C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好

D.多说我们平台的优势,有货物险有保障

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第5题
以下关于快充品类话术内容正确的是?()

A.充电更快速

B.安全选莱茵

C.兼容性很强

D.一个全搞定

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第6题
下列关于短语设置的说法不符的是()。

A.短语要设置快捷编码和图片

B.短语设置要按使用频次排列好

C.话术要包含FAB内容

D.内容简单明了即可

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第7题
黄芪精萃澡澡乐主要的功效是健脾消积食,它针对的人群是(),一句话销售话术

A.脾胃不和、消化不良

B.脾虚积食

C.风寒感冒、免疫力低下

D.消肿止痒、清热解毒防热痱

E.健脾、消积食,增强免疫力

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第8题
引导客户上云话术,以下说法不正确的是()

A.抓住客户上云最好的时机

B.外部(同行)倒逼法

C.为接口人解决困局

D.将近虑变为远忧

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第9题
问业主要一次钥匙没成功,资产管家的正确动作,以下说法正确的是()

A.业主不诚心委托钥匙,就不再要求委托钥匙

B.掌握业主心理特点

C.熟记收钥匙话术

D.每次见业主时机合适必谈收钥匙

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第10题
D/R用户进线,不符合价保,以下建议客户错误话术是()

A.建议商品还是很优惠的建议再次下单备用

B.建议帮您升级专员处理哦

C.建议进行退换货处理哦

D.建议关注商品其他活动哦

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第11题
以下关于复杂疑难疾病的腹腔镜应对策略说法错误的是()。

A.术前全面评估

B.术前为减少患者及家属顾虑,不必交代发生率低的并发症

C.术中注意解剖结构,警惕出血损伤等并发症

D.术后严密观察

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