题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
外包完好箱内少件,如何提报质控()
A.质控系统提报:外包装完好箱内少件
B.货物全景图片,面单图片,内物照片
C.卸车监控,锁定物
D.开箱验货监控,图片
答案
D、开箱验货监控,图片
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A.质控系统提报:外包装完好箱内少件
B.货物全景图片,面单图片,内物照片
C.卸车监控,锁定物
D.开箱验货监控,图片
D、开箱验货监控,图片
A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发
B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图
C.买家申请无理由退货,商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证
D.买家申请退货,寄回物流显示已签收,商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图
E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”
A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿