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更多“不区分快递还是快运订单，外包完好内物破损，确认商家打包，非物…”相关的问题
第1题
客户A收到产品拆开包裹后，发现里面物品破损，遇到此情况我们应如何处理？（)
A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿
第2题
顾客收到包裹，外包装破损，内物完好，不是本人签收，客服做法正确的是（）
A.安抚顾客物流因素影响，协商补偿10元以内或下次购买正装加赠小样
B.直接给顾客换货
C.直接给顾客退货
D.告知顾客正常情况，不用担心
第6题
以下不符合理赔标准的是（）
A.时效外到件，外包装完好，托寄物不新鲜了
B.时效内到件，外包装损坏，托寄物损坏
C.时效内到件，外包装完好，包装规范
D.时效外到件，客户要求转寄，已免责
第7题
逆变器运营与维护应符合下列规定（）。
A.逆变器构造和电气连接应保持完整，不应存在锈蚀、积灰等现象，散热环境应良好，逆变器运营时不应有较大振动和异常噪声
B.逆变器上警示标记应完整无破损
C.逆变器中直流母线电容温度过高或超过使用年限，应及时更换
D.逆变器内浪涌保护器与否完好
第10题
食品界定规则为（）
A.在时效内派送，外包装破损界定派件方
B.在承诺是小内派送，物品变质，无论外包装是否破损都界定寄方
C.超时派送，外包装完好界定寄方
D.时效内派送，外包装破损界定寄方
