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[主观题]

属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）。

属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）。

此题为多项选择题。

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第1题

组织贯彻《公共服务卓越绩效评价准则》的目的是为了获奖。（）

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第2题

属于《卓越绩效评价准则》基本理念的是（)。

属于《卓越绩效评价准则》基本理念的是()。

A.快速反应

B.过程导向

C.战略导向

D.聚焦产品与服务

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第3题

制定GB／T 1958《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是（）。

A.用于组织自我评价

B.鼓励企业竞争

C.用于组织生产控制

D.用于质量奖的评价

E.用于质量认证

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第4题

以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是()。

A.生产过程

B.产品和服务

C.经营结果

D.领导作用

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第5题

《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项是属于()类目中。

A.经营结果

B.领导

C.资源

D.战略

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第6题

制定GB／T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是()。

A.用于组织自我评价

B.鼓励企业竞争

C.用于组织生产控制

D.用于质量奖的评价

E.用于质量认证

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第7题

以下属于《公共服务卓越绩效评价准则》中“九大标准”的是（）。

A.产品和服务

B.领导作用

C.员工结果

D.生产过程

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第8题

GB/T19580“卓越绩效评价准则”和GB/Z19579“卓越绩效评价准则实施指南”制定的目的在于（）。

A.用于评定国家质量奖企业

B.要求组织规管理，夯实根底，确保产品和效劳质量

C.作为管理体系符合性评价的依据

D.引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动，提高产品质量，增强竞争优势

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第9题

GB/T19580“卓越绩效评价准则”和GB/Z19579“卓越绩效评价准则实施指南”制定的目的在于（）。

A.用于评定国家质量奖

B.要求组织规管理，夯实根底，确保产品和效劳质量

C.作为管理体系符合性评价的依据

D.引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动，提高管理水平，增强竞争优势

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第10题

组织确定顾客群和细分市场的目的是()。

A.有利于组织间的交流和学习

B.《卓越绩效评价准则》国家标准的要求

C.了解顾客和市场，确保产品符合市场需要

D.为组织销售提供方便条件

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第11题

《公共服务卓越绩效评价准则》中，员工满意度和积极性的测量结果评分项是属于（）。

A.顾客/公民导向的结果

B.员工结果

C.关键绩效结果

D.社会结果

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