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[判断题]
营业厅检查标准中,仪容仪表考核要求着装统一规范(厅内同类员工统一),不得出现敞怀、挽袖等松散行为,佩戴统一工号牌()
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A.明确服装、仪容等标准
B.明确共同遵守的有关规则、规定
C.制定礼仪守则(着装、仪表、举止、待人、说话、行为、精神、工作等)
D.教育训练,检查与纠正
A.列队点名,检查当班营业人员的出勤情况。
B.将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬;对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改;对典型事例进行分析,并对当事人的处理方式进行点评
C.进行仪容仪表检查
D.根据当日的工作情况及文件精神对明天的工作进行部署并提出要求
E.将当日汇总的文件对营业员进行培训学习,传达公司下发的重要文件的精神及政策,并要求营业人员认真阅读后在文件上签字确认,确保每位营业人员均了解相关要求
F.进行经验分享
A.男士发长不得超过衬衫的衣领上缘,不准剃光头
B.不得穿拖鞋、镂空鞋等非正式场合鞋
C.工作时应身着印有移动标准logo的统一制服
D.工号牌佩戴时应全部外露,清洁、整齐、端正
A.头发整洁、美观
B.发型规范,染彩发
C.男性不留长发,不剃光头,要留短发,最长不超过七厘米
D.女性头发最长不得超过肩部(如超过肩部应将长发盘起来便于操作)