首页 > 学历类考试> 考博
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

买家觉得和客服聊的还不错,客服应该给买家自己的手机号等联系方式吗?()

A、应该,给手机号码没事啊

B、不应该,违反非官方交易规则,这样会让店铺造成损失

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“买家觉得和客服聊的还不错,客服应该给买家自己的手机号等联系方…”相关的问题
第1题
客服应该提供给买家高效的服务和响应速度。()
客服应该提供给买家高效的服务和响应速度。()

A、对

B、错

点击查看答案
第2题
以下关于骚扰他人的做法不正确的是?()

A.商家用非常粗暴的言语和京东工作人员沟通

B.买家辱骂客服后,客服打电话回骂买家

C.客服礼貌用语,态度诚恳地给买家解决问题

D.商家在回复评价中出现侮辱买家的言词

点击查看答案
第3题
客户情绪激动辱骂客服,客服应该以其人之道还治其人之身“教育”一下买家。()
客户情绪激动辱骂客服,客服应该以其人之道还治其人之身“教育”一下买家。()

A、对

B、错

点击查看答案
第4题
商品详情页面上出现客服电话或者维修电话,保证给买家良好的售后服务。()
点击查看答案
第5题
客服以下行为哪项属于触犯违背承诺?()

A.随意承诺给买家赠品,过后却并没有赠送

B.承诺具体发货时间、收件时间,没有按照承诺时间内发货,到达

C.买家要改地址,客户按照买家的新地址修改好并做好备注

D.经批准随意承诺售后处理金额,未实现

点击查看答案
第6题
将快捷短语同步到()。客服只需要设置买家问题,就可以实现买家问题与()之间的匹配。

点击查看答案
第7题
买家:好。需要在配合和胶囊吃么?卖家:随便买家:那你家有卖的么?卖家:没这样的沟通方式是典型的_______和机器人客服、回复速度慢、推卸责任等都是客服的沟通禁忌。

点击查看答案
第8题
客服旺旺是买家跟()沟通的软件,将其设计在首页上可方便买家联系()。

A.卖家、客服

B.卖家、卖家

C.客服、卖家

D.客服、客服

点击查看答案
第9题
买家要拒收货物,让买家直接拒收,客服不需要做什么()
点击查看答案
第10题
买家在京东上退换货,需要上门取件,是由谁进行操作?()

A.买家

B.运营

C.商家客服

D.京东客服

点击查看答案
第11题
订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()
订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()

A、让买家在线确认一下收货

B、让买家在线上取消退款

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改