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更多“乘务语言运用的技巧，核心是维护乘客的()，满足他们不同心理的…”相关的问题
第1题
前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技巧，下列做法不恰当的是（)。
A.运用适当的幽默语言
B.用三人的缺陷和客人开玩笑
C.在一定程度上可以附和客人的观点
D.学会以柔克刚，避开客人的激烈言辞
第5题
我国天宫号空间站基本构型，由天和核心舱和两段实验舱组成“Ｔ”字体，两段实验舱分别长期停靠在核心舱的左右两端，货运飞船以及载人飞船分别对接于核心舱前后两端。根据描述，以下说法不正确的是（）
A.由核心舱、实验舱和飞船对接端构成，体现了系统的整体性
B.再生式生命保障系统和货运飞船补加等关键技术的运用，是系统优化的约束条件
C.运行期间，需要科研人员长期的监测和维护，体现了系统的动态性
D.乘员人数为2～3人，设计寿命为10年，规模达到80吨，体现了系统分析的科学性原则
第10题
铁路旅客列车密切接触者判定标准()。
A.乘坐全封闭空调列车，病例所在硬座、硬卧车厢或软卧同包厢的全部乘客和乘务人员
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B.乘坐非全封闭的普通列车，病例同间软卧包厢内，或同节硬座(硬卧)车厢内同格及前后邻格的旅客，以及为该区域服务的乘务人员
C.其他已知与病例有密切接触的人员
D.以上都是
