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[判断题]

客户经理室的客户经理在供电营业厅窗口实行挂牌服务，明确客户经理职责，履行服务职责，为高压客户提供业务代理，流程监督等服务。（)

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第1题

《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定城市供电营业窗口包括营业厅、室、所、站，以及95598客户服务中心。（）

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第2题

网格设置网格长、（)等重要岗位。

A.渠道经理

B.销售经理

C.客户经理

D.营业厅经理

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第3题

在客户经理激励机制中，以下不属于精神激励制度的是（)。

A.对客户经理实行等级制管理

B.客户经理的及时晋升制度

C.典型激励法

D.绩效工资制度

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第4题

云工作室是指为客户经理量身打造的规范化、专业化、标准化的线上服务窗口。（）

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第5题

绿色通道权限范围包括省公司领导、省公司各职能部门（中心）领导、分公司领导、分公司部分中层干部、各专业业务主管及区县分公司经理、各专业业务主管或客户经理、营业厅经理等。（）

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第6题

下列选项中不属于广义客户经理范畴的是（)。

A.业务窗口的柜台人员

B.财富管理的理财经理

C.尽职调查的评审人员

D.拥有个人客户资源的支行行长

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第7题

供电方案答复时间以客户经理送达《供电方案答复通知书》时间为准。（）

A、正确

B、错误

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第8题

（)是指光明供电服务公司接受委托，派驻供电所负责10千伏及以下配电设备运维、台区营销管理和客户服务的复合型外勤人员。

A.配电营业工

B.综合班员

C.台区经理

D.客户经理

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第9题

物联网客户实行名单制管理，每个客户均对应专属客户经理及售前支持人员。（)

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第10题

物联网客户实行名单制管理，每个客户均应对应专属客户经理及省分售前支持人员。（)

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