关于无效客户退回以下说法正确的有()
A.线首次接收线上客户后,在72小时内,点击无效退回,勾选无效原因,填写退回备注,保存,将线上客户首次退回给总部客服取
B.无效客户-驳回,在48小时内,点击无效退回将线上客户二次退回给总部客服
C.首次接收及二次接收客户后,若没在规定时间内退回,则该客户将变成有效客户,且不能再退回总部客服
D.已经在系统录入量尺或者交定的客户可以退回
A.线首次接收线上客户后,在72小时内,点击无效退回,勾选无效原因,填写退回备注,保存,将线上客户首次退回给总部客服取
B.无效客户-驳回,在48小时内,点击无效退回将线上客户二次退回给总部客服
C.首次接收及二次接收客户后,若没在规定时间内退回,则该客户将变成有效客户,且不能再退回总部客服
D.已经在系统录入量尺或者交定的客户可以退回
A.C端找房用户发生有效点击才会计费;若发生无效点击,次日自动退费
B.精选的每个商圈+价格段的点击单价是固定,并且客户可以自行设置推广天数和每套房源每天的推广预算
C.经纪人若勾选自动投放,将按照当前所设置的预算,直接默认投放30天;若在精选推广中账户余额不足,则自动投放会提前终止
D.精选在推广中支持的操作有:修改预算、添加优惠券、取消推广
A.可能是因为客户报备后没有在规定时间内来访,所以客户过期
B.可能是因为客户在确认来访后没有在要求时间内成交而过期
C.如果客户过期,需要按照首次报备的流程再去报备一次
D.过期的客户可以在【我的客户】-【客户详情】中一键点击重新报备,但是具体是否重新报备成功,系统会去根据客户报备规则判定
A.直接删除计算书
B.发起拦截计算时是,需确保单证收集环节不能勾选任何损失项
C.同时点击损失项退回核查单证收集是否错误勾选损失项
D.如已错误勾选损失项导致产生了索赔时间,删除计算书时,需使用损失项退回,并由理算人员在单证收集环节点击一次性告知客户
A.电话类商机、IM类商机、留资类商机属于线上商机
B.留资类、电话类商机通过新房线上客派发客源卡片,经纪人需回访后有效维护(加私或无效)
C.当门店接待的客户促成新房项目成交,可提高经纪人线上商机成交转化率排名
D.如果休假或者不方便接待客户时,可手动关闭展位,暂停接收客源推送;避免浪费分客名额
A.发现系统里面有2个张小姐,选错了客户,于是直接核销了录错的这个客户
B.发现客户的电话录反了一位,于是于是直接核销了这个客户
C.发现客户电话号码录错了,于是先无效本次错误带看,再核销客户,重新录入正确的客户及带看
D.发现录入的房源选错了,于是点击修改本次带看,重新选择正确的带看房源
A.查看扭转有备注··核实无效--线上直接补
B.查看扭转无备注/其他-找对三方:消息代理核实扭转原因
C.退票申请航司仍在审核中/已尝试提交,以审核为准属于无效-可线上直接补;例:航司审核中先按照自愿给客户退款,后期全退后为客户补退
D.联程航变有协议,用户/客服按照要求提交,代理扭转为自愿,查看符合知识库维护的联程规则--可直接操作补退
A.请调整以下理赔条件后重新提交;无需
B.请客户补充资料后提交;无需
C.请调整以下理赔条件后重新提交;需要
D.请客户补充资料后提交;需要
A.渠道管家、云行销支持渠道无效客户【分配案场】功能,支持将渠道无效客户分配到案场中
B.无效客户分配至案场后渠道依然是无效客户
C.无效客户分配至案场后,会同步将渠道客户置为有效
D.如果该客户在案场已存在,则此无效客户不允许完成分配