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[主观题]

关于网点人员进行正常轮岗,以下不属于“三个做到”的是()

A.做到客户留网点。即轮岗员工不能带走网点归属客户B.做到客户交接两步走。即轮岗员工要提前对所管客户告知工作调整事项,第一步针对5万-10万的客户,可通过短信发送告知;第二步针对10万以上的VIP客户,要通过电话+微信的方式做好转介服务,告知客户接替专属服务的网点人员姓名、联系电话及微信,不能让服务出现真空C.做到接收客户的顺畅维护D.做到客户随岗调动,客户跟随员工转移
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D

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第1题
关于HRSSC的职业发展道路,以下方案可取的有()

A.专业通道晋升

B.管理通道晋升

C.三支柱之间轮岗

D.大共享平台轮岗

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第2题
各行要按照监管和总行要求,落实()人员轮岗要求

A.重要岗位

B.理财经理

C.网点负责人

D.其他重要岗位

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第3题
以下哪些需要进行初期管理()

A.新员工/实习者(含休假3个月以上)

B.轮岗人员

C.休假一周人员

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第4题
强化开户审核及尽职调查管理“三查”:开户行要充分利用行内外系统逐户进行风险核查。通过行内()系统,查询企业登记注册、相关人员手机号码、企业是否正常纳税等信息;发现触发系统预警的开户监测提示的,客服经理或运营主管填写《内部联系单》通知网点负责人和尽职调查人员并签字交接,由尽职调查人员采取实地调查的方式开展尽职调查

A.人行账户管理系统

B.人行备案管理系统

C.反洗钱系统

D.企业信息联网核查系统

E.国家企业信用信息公示系统

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第5题
同一营业网点的委派营运主管和网点负责人在轮岗时不能同时同向进行()
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第6题
以下关于交叉引荐的说法,那个是错误的()。

A.交叉引荐是指不同条线、不同岗位的员工发现营销商机时,向客户经理提供的一组有价值的客户信息,旨在帮助其精准把握营销机会。

B.营销线索执行人员在执行营销线索时发送短信对其进行营销,一个月内不允许给同一个客户手机发送相同的短信。

C.总行、一分、二分、一支的营销管理员和分管行长,网点营销主管可以按照机构、人员、渠道三个维度来查看本人所在机构及其下属机构参与的所有录入线索的执行效果。

D.网点的营销主管(支行长)可以对指派到网点的引荐线索进行分配(可分配给自己),但不可对执行人退回的引荐营销线索进行再次分配。

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第7题
以下关于网点经营实操,不正确的选项是()

A.网点经营,渠道为王

B.网点经营不需要用心就能创造产能

C.网点经营的核心是全方位调动销售人员的积极性

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第8题
以下关于代理营业机构负责人说法正确的是()

A.邮政企业应在邮储银行核准文件出具的三个月内对代理营业机构负责人进行聘任,并将任免文件抄送同级邮储银行

B.代理营业机构负责人可以兼任其他代理营业机构负责人

C.代理营业机构负责人轮岗时限为3年3个月

D.代理营业机构负责人代为履职时间不得超过三个月

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第9题
营业部主任在统一网点任职满2年的,应当跨网点轮岗;市区网点营业部主任轮岗后()年内不得调回原网点任职

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第10题
在同一关键专业岗位工作满5年的人员,原则上要进行轮岗交流,在同一部门关键岗位满()年必须进行跨部门轮岗,年龄距退休时间不足3年的人员可不参与轮岗交流

A.8年

B.10年

C.15年

D.20年

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第11题
以下不属于传统储运企业寻求发展的方式的是()

A.扩大物流基础设施、网点、固定资产

B.进行同行业兼并、合作

C.开发物流增值服务,提升物流服务层次

D.进行物流系统全面运作、管理和控制

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