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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于六个对顾客不尊重的场景()

A.对顾客视而不见

B.没有礼貌与顾客注视,如斜视

C.当顾客面抠鼻子,挖耳朵

D.员工间嘻嘻打闹

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D、员工间嘻嘻打闹

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第1题
以下哪种行为属于对顾客不尊重的行为()

A.员工间相互嬉戏打闹,大声说笑

B.走路时将清洁工作拖在地上

C.使用扔、丢的方式呈递物品

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第2题
以下()不属于勤勉尽责原则要求的内容。 A.尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其

以下()不属于勤勉尽责原则要求的内容。

A.尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员

B.秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误

C.忠诚服务,不侵害所属机构利益;切实履行对所属机构的责任和义务,接受所属机构的管理

D.不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权

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第3题
不属于持续质量改进概念主要内容的是()

A.强调顾客的需要

B.强调全员参与

C.强调质量是制造出来的

D.改进工作中每项工作的质量

E.强调对员工的尊重

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第4题
搭配连带法——配饰连带:连带帽子哪些是正确的()

A.给顾客描述搭配场景

B.要讲解帽子的FAB

C.不要给顾客戴上,以免影响顾客的发型

D.连带帽子的时候一定要顾客对服装比较满意时,照镜子时候再推荐

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第5题
销单定位定义:销单定位是为控制虚假签收,不送货上门的场景,现对销单签收进行控制,仅限于在距离顾客地址设定的范围内可进行销单录入()
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第6题
以下不属于尊重他人的行为是()

A.吴小晴去买文具时,售货员阿姨正忙着照顾别的顾客,她一直耐心等待

B.陈小艺被同学撞倒了.她生气地质问那位同学:你没长眼睛吗

C.韩路看到一位盲人要过马路,他走过去先询问:您需要帮助吗

D.刘小晴在酒店吃饭时,服务员不小心把水洒到了她的身上,她说没关系

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第7题
以下不属于天天特价活动图片要求的是()

A.800像素*800像素

B.文件格式JPG

C.文件大小不超过1M

D.图片背景为白底、纯色、浅色背景图或者场景图均可

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第8题
以下()不属于公平竞争原则的内容。A.尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险

以下()不属于公平竞争原则的内容。

A.尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员

B.依靠专业技能和服务质量展开竞争

C.不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权

D.加强同业人员间的交流与合作,实现优势互补、共同进步

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第9题
下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是()。

A.尊重旅游者、不卑不亢

B.顾客是上帝、一切满足

C.认真倾听、耐心解释

D.尽量满足旅游者需要

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第10题
以下不属于服务违纪制度的是()

A.工作交接不认真,为顾客带来不便

B.未做到接一问二照顾三未礼貌向顾客致歉不理睬顾客

C.未及时兑现给顾客的承诺

D.未及时礼貌劝阻顾客不文明行为

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第11题
以下行为中,不属于公共领域范畴失信行为的是()

A.因偷排污水,受到环保部门行政处罚

B.因服务态度问题,受到顾客投诉

C.提供虚假材料、作出不实陈述

D.不执行生效法律文书

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