题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列属于电话总机服务的是（）
A．处理特殊事件
B．问讯与留言服务
C．上网、电话服务
D．叫醒服务
E．充当饭店临时指挥中心
暂无答案
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C．上网、电话服务
D．叫醒服务
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A．拿起消防电话主机话简
B．按下键盘区的第13号按键
C．屏幕显示消防电话总机呼叫13号消防电话分机
D．按键对应的红色指示灯闪亮
E．消防水泵房消防电话分机将振铃
A.以维护饭店的利益为重，加收服务费
B.应主动为客人安排交通工具
C.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
某公司提出要求：改进服务，以保证所有的电话订单在收到后的24小时内得到处理。则该公司的目标：
A．可构成体系，符合目标管理的要求。
B．是可控的，符合目标管理的要求。
C．可以转化成具体的小目标，符合目标管理的要求。
D．是明确的、可度量的，符合目标管理的要求。
